下半年住建部全国启动住房公积金服务专项督查

住建部办公厅在最新发布的《开展加强和改进住房公积金服务专项督查工作的通知》中明确，希望通过开展专项督查，构筑方便快捷的住房公积金管理服务体系，全面提升服务质量，充分发挥住房公积金的制度作用。

根据部署，８月底前为各地自查自纠阶段。９月和１０月为重点抽查阶段，住建部将组成１０个检查组，由司局级领导带队，对直辖市、新疆生产建设兵团，以及每个省（区）选择２—３个城市进行抽查。１１月和１２月为总结督促整改阶段，其中１１月底前将对存在问题较严重地区下发整改意见通知书，１２月将总结交流各地住房公积金服务情况，并通报住房公积金服务不到位的典型案例。

根据通知，住房公积金服务主要涉及五方面，一是通过建立首问负责、一次性告知、限时办结、服务承诺等制度健全服务制度。二是在确保资金安全，有效防控风险前提下合理简化业务办理手续。三是降低中间费用。取消强制保险、公证和担保及其他不合理收费。降低业务办理现场提供的复印、打印等服务收费。四是改进服务方式。改善服务环境，在服务网点配备自助查询终端、叫号机、休息椅、饮水机等设施。逐步建立网上服务大厅、１２３２９服务热线、手机短信平台、网点服务四位一体的服务体系。五是提升服务能力。加强住房公积金服务人员的配备，通过培训、考核和责任追究等机制，推进住房公积金管理队伍建设。