如何成为一名优秀的调解律师(上)(3)

    第三,调解技能之三——认真准备。一般来说,律师们总是习惯于寻求预先设定好的救济途径,这在诉讼中无可厚非。不过在谈判中,这种做法不仅会让你跟随大流,而且只能在律师的假设情况与现实情况相互匹配的时候才能起到作用。资质平庸的调解律师在调解过程中总是一成不变,而优秀的调解律师则会提前准备好很多谈判方案,并且从中挖掘出提高谈判效率的妙招。

    “你是否将大多数时间花在召开核心会议上?”“是的,我已经准备好了。”“客户是否需要沟通?”“是的,我已经准备好了。”“调解员想要通过决策树的方式进行调解。”“没有问题,我已经准备好了。”

    据我观察,一级棒的调解律师能够“妥妥地”适应所有情况,以至于他们看似不费吹灰之力就可以轻松应对各种突发情况。而不那么优秀的调解律师一般拒绝运用他们在开始调解前没有设想过的方式,然而这往往会成为阻碍解决问题的主要原因。

    在最近发生的一起涉及证券纠纷案件中,保险公司代表、证券公司员工、公司董事、管理人员以及集团诉讼的代理人等,有超过70人参加了这次例行会谈,律师也认真准备了幻灯片演示。在各方同意的情况下,被告律师首先展示了周密详细的大纲,包括对原告各项损失的因果关系的反驳、被告缺乏主观故意以及案件证据等相关问题。该展示一共进行了两个半小时,当他进行完总结后,我们简单吃过午饭后,接下来轮到原告对被告的陈述进行回应的环节。当我们准备洗耳恭听之时,原告律师却径直走向插座,拔下幻灯机插头,戏剧性地撕碎了他的笔记。他说自己本来可以对被告提出的辩论意见全部予以回应,但是他不打算那么做,他只希望利用大家半小时的时间,认真听他把整件事说清楚。首先他扮演原告,述说自己是如何将部分退休金投入被告募集的基金中去的。随后他又走向证人席,扮演被告,包括基金经理,会计和首席财务官(CFO),他用一种看似中立却又带有邪恶的口吻述说他们是如何操作基金的。他的整个“表演过程”让我们为之赞叹!他不仅成功吸引了在场每个人的注意力,而且还成功说服了基金经理和证券公司法务代表,让他们意识到公司在运营方式上存在致命问题,才让原告不可能避开本该成功避免的技术陷阱。该案很快达成协议予以解决,这与调解律师的精心准备工作密不可分。

    认真准备调解程序,不打无准备之仗意味着,把你所有的谈判策略通过最适当的表达方式呈现出来,包括在谈判之前多花些时间与你的当事人进行沟通,提前准备多种多样的观点策略等,同时也要充分利用好当下的社交媒体和互联网技术,达到最好的展示效果。(未完待续)（责任编辑：韩佳欣）