手机号码标注引诉讼:防骚扰 也得防侵权
“360手机卫士”、“腾讯手机管家”等安全软件提供的电话号码标注功能对当前电话营销泛滥和恶意骚扰、诈骗电话猖獗的治理成效显著。但号码标注也催生了被标注者不满,愤而起诉的新型案件。最高人民法院应用法学研究所近日联合北京西城区人民法院等单位举办研讨会,学者、法官、律师与互联网安全领域的专家一起,探讨互联网号码标注涉及的法律问题,建议手机安全软件行业规范标注行为,帮人预防骚扰的同时,也得防止侵权。
“朋友以为我是骗子” 被标注者提起诉讼
50多岁的王先生是个生意人,一次他和新认识的朋友会谈后,给对方拨电话互留号码。电话接通后,对方的手机上却显示出了“维特网络信息有限公司(合肥分公司)”的字样。
王先生之前开了这家公司,做化肥生意,但企业已经注销多时,王先生也转行有了新买卖。
和朋友大谈特谈新公司业务之后,手机号码却被打上了另一家公司的“标签”,王先生有些百口莫辩,“当时就被怀疑是骗子”。
王先生向手机号码运营商中国移动客服咨询,答复是号码标记是360安全软件所为,中国移动无法取消。
用着苹果手机的王先生当时还不知道,包括他新认识的朋友在内的很多安卓系统手机用户,已经用上了360手机卫士软件,这款软件可以显示来电号码信息标注,让用户自主选择是否接听。
接着,王先生又找到360软件所属的北京奇虎科技有限公司的客服,客服要求王先生拉出话费清单、机主证明才能予以受理。
“擅自泄露我个人隐私,侵犯我的权利,还要我自己证明?”王先生非常气愤,认为奇虎公司在不征求当事方同意的前提下,擅自发布个人信息,侵犯了他的权利。一纸诉状将北京奇虎科技有限公司诉至西城法院,请求法院判令奇虎公司清除他手机号码捆绑的一切信息,在媒体上公开赔礼道歉、赔偿精神损害抚慰金10万元等。
公开渠道获得信息 标注无误360无责
王先生之前用手机联系业务,号码曾在多个企业黄页上被登记为维特合肥分公司的电话。而在合肥市工商行政管理局《私营企业基本注册信息查询单》中,浙江维特网络信息有限公司合肥分公司登记的法定代表人是王先生,联系电话同样是他的手机号。360安全软件就是通过大数据匹配、自动抓取的方式,将这个号码与维特公司捆绑在一起,进行信息标注。
奇虎公司表示,这些企业信息都是从公开渠道获得的,任何公民都可以了解到的。由于网络中大量涉及该号码的网页,均显示浙江维特网络信息有限公司合肥分公司的对外联系方式,即便是王先生本人也在使用该手机号,也应当视为公司的对外使用行为。手机软件不存在侵权行为,也没有任何过错。退一步讲,如果标记错误,王先生也可以通过申诉方式获得消除。
在诉讼中,360手机卫士已经将王先生的号码标记取消。 |
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