湖南:报案72小时内可手机短信收公安办案编码并监督投诉

    湖南公安系统阳光警务执法办案查询系统启用两个多月以来，已受理投诉１０１８起。湖南省公安厅副厅长袁友方介绍，针对公安机关有案不立、立案不查、执法不公、办案不透明等人民群众反映最强烈的执法问题，湖南省公安厅２０１３年１０月２８日开始推广应用湖南阳光警务执法办案查询系统。从群众反映最强烈的执法问题入手，“让最关心案件办理的人监督公安执法”，回应人民群众期待。

    如果案件当事人及其家属进行投诉，阳光警务系统将自动受理，派出所、县、市和省四级公安机关对受理的投诉逐级进行处理并反馈投诉人。