北京中秋假期消费市场平稳有序

2018-09-26 15:53来源：中国法务网浏览：1512次手机版

　　本报讯（记者李翔）中秋节放假期间，北京市工商局共接收投诉1801件，投诉热点集中于互联网销售。
　　据统计，中秋节期间北京市工商局共接到互联网销售相关投诉1445件，占投诉总量的80.23%。纠纷主要集中在两个方面：一是网站预订艺人写真集、海报等产品，商家拖延发货，相关投诉56件，占比3.88%；二是订购大闸蟹、月饼等节日礼品，商家不履行送货承诺，相关投诉91件，占比6.3%。
　　此外，中秋节期间北京市共享租赁市场的退押金纠纷有所增加，其中共享单车、共享汽车押金难退的问题较为突出，相关投诉达401件，占投诉总量的22.27%。
　　利用小长期外出游玩已经成为许多消费者的节日习惯，在线预订酒店、票务等服务受到青睐，由此引发的消费纠纷时有发生。今年中秋节期间，北京市在线预订服务投诉热度减退，共接到相关投诉147件，占比8.16%，较“五一”假期减少82件，较端午假期减少19件。消费纠纷主要集中在预订酒店房间与承诺不符或到店无房；因航班取消、航班延误等造成退票，网络平台拖延退款等。（责任编辑：刘晓方）

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