12306铁路客服：为防囤票倒票 不再售卖行程冲突车票

本网讯  12306铁路客服中心发布公告，称铁路公安机关近期破获多起利用他人身份信息在网上囤票倒票的案件，因此自今天起实施多项新措施，打击冒用身份购票。售票系统将不接受行程冲突的购票，如果旅客再次购票时被提示与前次购票行程冲突，要已购车票办理改签或退票后重新购票。

公告称，旅客网上购票，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突(指同一乘车人的乘车时间出现交叉)不能购票时，可在互联网上举报后继续购票。12306网站为旅客网上举报设置了相应的功能，旅客可以按网上的提示操作。

在车站窗口、代售点、电话订票、自动售票机等渠道购票时，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突不能购票的，可到就近车站指定窗口举报后继续购票。

公告强调，对于涉嫌冒用他人身份信息购买的车票，铁路部门将按车票的车次、座次在车站和列车上进行重点查验，铁路公安机关将作为重要线索依法处置。

铁路公安机关鼓励旅客举报身份信息被冒用购票的情况。一经查实，铁路部门将锁定冒用他人身份信息购票的用户及名下所有车票，并对举报人予以奖励。

对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，根据国务院颁布的《铁路安全管理条例》，铁路部门将拒绝其进站乘车。铁路部门提醒广大旅客，不要使用他人身份信息购票乘车，也不要购买载有他人身份信息的车票，以免造成经济上的损失。(记者林野)