价值70万元国画快递中受损 快递公司:只能赔300元
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“这幅画价值70万元，快递把画弄破了，最后只赔300元钱？”成都市民邓女士近日将一批知名画家的画作从北京快递至成都，可其中一幅画的快递包装却让她目瞪口呆：包装画作的PU管从中断成两截，其中一截管内的国画已略有变形，不仅左下角少了一大块，中间还有两个窟窿，已无法进行修复。 快递公司表示，因为邓女士没有对快递物品进行保价，所以只能赔付300元。记者随后走访多家快递公司了解到，即使选择保价，也很难达到贵重物品的实际价格，多数快递企业的保价上限只有3万元。 事件经过 市民称快递价值70万画作 收到后却少了一角 据邓女士介绍，由于要在成都办画家罗家宽的画展，10月8日，她从北京将100多幅画作寄往成都。因之前多次通过快递寄画作，加之每次都有PU管保护，所以此次她并没有对这批画作保价。邓女士称，快递员当时在得知是国画的情况下，未作询问便收件派发。“就算保价也没有用，只保几千块钱，保贵了快递员还不收。”邓女士无奈地说。 然而10月12日收到快递后，其中一幅画让邓女士傻了眼：保护画作的PU管从中断开，里面的画作不光少了一角，中间还被戳了两个洞。“这幅画有六尺，市面上要卖70万元。”邓女士说，残缺的画角如今已找不到了，因此没法修复整幅画。 对于承接此次快递的圆通速递，邓女士说：“当初在北京，是因为圆通能够进我们小区，觉得方便才选的，没想到遇到这种事。”在反映问题后的10天里，圆通速递没有提出实质性的解决方案，“都是我主动打电话，他们却一直说在反映情况。” 10月28日，邓女士在与圆通速递沟通后，对方只愿赔偿300元。对此她显然不满意：“这么贵的画只赔这点，肯定无法接受。” 当日，圆通速递四川方面相关负责人称，只赔付300元是因为邓女士没有对快递物品保价。他说，根据公司规定，未保价的物品根据价值，如果有损坏，只能赔偿数百元。“据我了解，多数快递企业都是如此，如果有保价，会根据约定进行赔偿。” 记者走访 贵重物品多数保价限额3万 部分甚至被拒收 事实上，贵重物品的快递运输，一直是令快递公司头疼的问题。 圆通速递四川方面相关负责人透露，保价的快递物品如果价值特别大，部分快递员甚至会拒收。“本身保价费用也就几百元，如果一件几十万元的东西受损，快递员自己是承受不起的。”记者查询得知，圆通方面的最高保价金额为3万元。此外，无法核实真实价值的货物属于不保价范围，“我们内部规定，高价值的物品快递员原则上是要提醒对方保价的。”上述负责人说。 其余各家快递公司官网显示，除了顺丰速递外，多数都有保价上限。记者随后咨询了几大快递公司字画运输保价方面的问题，在关于最高保额、保费比例、能不能运输等方面，各家快递公司的回答不尽相同。 申通快递一网点人员告诉记者，快递物品最高保价1万元，保费按3%的比例收取。没保价的话，若有损坏就只赔偿运费。 而中通快递某网点人员表示，最高保价5000元，收2%保费，没保价赔5倍运费。 |
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