刷单拟列入严重违法失信名单谁还在“顶风作案”？(2)

2019-07-13 12:40来源：新京报浏览：次手机版

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　　7月10日，新京报记者调查发现，在监管趋严的大环境下，仍有不少人挺身犯险。记者在淘宝搜索关键词“网刷点评”，与“剑三小淘屋”店铺卖家取得联系。为躲避监管，对方要求记者添加微信详谈。
　　上述店铺卖家对记者表示，其可“针对店铺做具体的方案”，“运营同事会根据店铺情况出方案和报价”。
　　对方给记者发来一份店铺优化服务合同，内含“定制方案”的表格。表格分为操作平台、项目、数量、备注四列，项目一列包含真实用户点评、店铺收藏与点赞、app搜索浏览量、点评问答板块建设、危机公关五种。每家店铺价格为2188元，服务期限为两个月。
　　其中，“真实用户点评”即刷好评，该套餐共包含42条评论，宣称可“优化店铺形象与排名，引导用户进行消费，提升店铺星级”。值得一提的是，“危机公关”服务备注显示，可“在服务范围内进行好评覆盖与优化节奏调整，降低差评曝光。”
　　除淘宝外，包含“优化店铺排名”“删好评”等字眼的广告在QQ群中也并不少见。记者通过QQ群广告添加了一位名为“外卖支撑部”的微信网友，其对记者表示，除了刷外卖平台的好评，还“可以删除差评”。店家只需要将差评截图和商家后台账号密码、店铺链接发送给其即可。
　　据该网友提供给记者的一份“收费标准”显示，在某外卖平台删除一条差评只需120元。此外，其还提供“查号码”服务，某外卖平台可查虚拟号码50元一单，另一外卖平台则可查真实号码，50元一单。并且，可“先尝试后付费”。
　　上述网友向记者展示的案例显示，某家快餐店的店铺评价中，味道、包装、配送均“得到”最高评分5.0。该网友表示，(好评)均“模拟真实用户”进行操作的。
　　另一位昵称为“A、专业大众点评运营*”的微信网友对记者表示，可做“某点评运营策划管理的所有线上服务”，“包括星级、流量访客、人气热度排名、本地优质大V、收藏预约、专业的线上装修优化等等。”
　　“我们都是用真人IP账号进行操作的，有自己的渠道和资源，全国各地主要城市都做过。大V点评一般在150到200一条，一般70块钱起。”该网友告诉记者，“价格太低的有可能会刷不上，这个(能否成功刷上评论)是根据平台流量来定的。”
　　在与记者交流的过程中，上述网友“直言”，“这个东西(刷好评)是违规的，并不能在合同中显示。”据其发送给记者的代运营管理合同“服务内容”，乙方为甲方提供线上的全面运营服务，服务内容包含商圈测评、店铺诊断、团购项目设置、评价优化、好评获取、产品结构优化、竞价测试、营销方案指定、行业讯息分享、流量活动优化(浏览量、访问量)十项服务。合同乙方为哈尔滨雄途网络科技有限公司。
　　“刷单”是获客手段，已成为业内共识？
　　律师：构成不正当竞争，如构成诈骗需追究刑责
　　“这(刷单)是店家常用的一种获客逐利的手段。”小氧这样评价刷单行为。作为一位卖家，其在淘宝混迹五年有余。从开店伊始，每隔两日，他要刷十几单。
　　“一个崭新的店铺，要是想把销量做起来，想要更多人买，那肯定得先刷销量。”小氧说，事实上“想开店，先刷单”已成为一种“业内共识”。
　　据小氧透露，淘宝刷单流程并不复杂，刷手垫资将店铺内商品拍下后点击收货，卖家则需要支付刷手本金和佣金。本金即刷手先前垫付的商品价格，佣金则为这此刷单支付给刷手的人工费。“佣金在5元到10元不等。”

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