当前位置: 法务网 > 媒体报道 >

【改革·足迹 信访访谈“1+1”】新疆:转变工作作风 狠抓事要解

2019-01-08 10:30来源:新华社浏览:手机版

【改革·足迹 信访访谈“1+1”】新疆:转变工作作风 狠抓事要解

  新疆维吾尔自治区人民政府副秘书长、信访局党组书记、局长王新波(中)和新疆和田地区于田县信访局局长阿米娜·西日甫(左)做客新华网,与网友交流。(新华网 刘晔昕/摄)
  主持人:各位网友大家好,欢迎收看由新华网和国家信访局联合推出的【改革·足迹 信访访谈“1+1”】系列节目,今天为大家邀请到的嘉宾是新疆维吾尔自治区人民政府副秘书长、信访局党组书记、局长王新波,欢迎您。
  王新波:大家好。
  主持人:第二位嘉宾是新疆和田地区于田县信访局局长阿米娜·西日甫,欢迎您。
  阿米娜·西日甫:大家好。
  主持人:我们首先请王局长介绍一下新疆近年来的信访形势。
  王新波:主持人好,广大网友好。
  对于信访工作来说,改革开放以来,特别是党的十八大以来,我们主要一手抓信访突出问题解决、一手抓信访工作机制创新,着力推进信访工作制度改革。这几年加强阳光信访、责任信访、法治信访建设,推动信访工作取得新进展,维护了群众的合法权益,维护了社会公平正义,为新疆社会和谐稳定作出了积极贡献。
  通过这几年的努力,新疆总的信访形势呈现“六降二升一好转”的良好态势。“六降”,主要是说——信访总量、来信、来访、重复信访、集体访、进京访数量大幅度下降。“二升”,主要是说——这几年通过大力推进“阳光信访”,网上信访占比大幅上升,从三年前几乎是零,现在提高到50%以上。还有一个“升”是群众满意率从三年前的15%提升到90%以上。“一好转”,主要是说——群众表达诉求趋于理性,信访活动中的过激、违法行为明显减少,信访秩序进一步好转。
  主持人:再请您谈谈党的十八大以来,新疆在推行信访工作制度改革方面有哪些措施?
  王新波:推动信访工作制度改革是中央作出的一个重大决策部署。党的十八大以来,特别是新疆第九次党代会以来,新疆紧紧围绕总目标,重点从阳光信访、责任信访、法治信访三个方面来推进信访工作制度改革,并取得了明显成效。首先,“阳光信访”实现了“零”的突破。建设了全区信访信息系统,形成了“四纵三横”信访工作网络,将办信、接访、网上投诉、督查督办等工作全部都在网上流转,并且开通了信访信息系统短信通知功能,信访人通过手机就可以全程了解信访事项办理情况,查询办理结果,并且进行满意度评价,实现了信访事项的可查询、可跟踪、可评价。同时,我们又开通了新疆信访微信客户端、手机APP等平台,群众足不出户就可以反映诉求,解决信访问题,形成了“信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判”的工作模式。
  第二,“责任信访”已建立了明责、尽责、追责体系。我们牢固树立“干部工作作风不实是我们最大的敌人”的思想,出台《信访工作责任制实施细则》,明确各级党委政府、各个部门的工作责任,形成了一级抓一级、层层抓落实的信访工作局面。
  第三,“法治信访”已成为普遍共识。我们认真研究落实中央关于加强信访法治化建设的相关要求,结合实际研究下发了实施意见,制定了《自治区依法分类处理信访诉求工作规则》和《依法分类处理流程图》,推动依法分类处理工作落地见效。
  主持人:请获得全国“最美信访干部”荣誉的新疆于田县信访局局长阿米娜·西日甫介绍一下于田县的有关情况。

(本网站所发布文章只作为信息传播使用,不代表本网观点)