ofo线上退押金排号过千万 工作人员:等着退钱就行

来源:中国之声

　　专门请假过来排队的王女士说,早上8点到的时候大厅已经站不下人了:“专门请假过来的,我住在四惠东,我6点左右起床,6点50从家走的,虽然还没有在那个栏杆处,但已经是在门外了。”

来源:中国之声

　　专门请假过来排队的人不在少数,程女士也是其中之一,但她来排队的原因和别人不太一样,“我想那我成功了那我看下记录吧,我的支付宝就没有收到,而且我也去查了我的银行卡,我根本就没有收到。专门请假扣着工资来查这个,因为我是觉得199块钱说多不多,说少也不少了对不对?”

来源:中国之声

　　记者查看了程女士的退款记录,显示是199元押金在10月23号已退还,但是根据程女士提供的支付宝和银行卡流水显示,押金并没有到账。“它这个行为很让人气愤,如果你没有成功你可以显示退款中,那我可以等一等看什么情况,你给我显示成功了,我并没有收到,我觉得这个性质是变了的。”
　　按照ofo方面之前的退款政策,在软件里申请退押金后,0-15个工作日就会到账,但是不少用户反应,他们并没有收到。至今没有收到押金的张大妈:“说等0到15个工作日,我也等了15个工作日,我都等了两个15个工作日,完了呢我打了无数个它的客服电话,永远打不通,要么就似乎嘟的一声挂断了说电话忙,要么就是说一大堆没用的拨12345……”