无人银行或在三五年间普及 未来取款要按“指静脉”

银行智能化应用将越来越普遍

未来，你在银行取款，不仅要刷脸，还要刷刷你的“指静脉”

　　机器人、智慧柜员机、VTM机、外汇兑换机等智能设备林立；采用人脸识别、生物识别、语音识别等人工智能（AI）技术实现对客户身份识别与网点设备的智慧联动……这并非电影，而是一家无人银行的日常操作。未来，你在银行取款，不仅要刷脸，还要刷刷你的“指静脉”。
　　作为新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力，人工智能正在对经济社会发展和人类生活产生深刻影响。当前，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，人工智能已经在金融、医疗、教育等多个领域中得到深度运用，并为人们创造了更加智能的工作方式和生活方式。
　　揭秘无人银行
　　VTM承载背后各种黑科技
　　机器人、智慧柜员机、VTM机、外汇兑换机……走进位于上海市九江路的建设银行支行首先看到的都是各种智能设备,为你办理取款、转账汇款、个人贷款申请、产品签约等业务的不是网点工作人员，而是各种智能机器，你只要点点屏幕，并通过刷脸、指纹等生物识别、语音识别等人工智能技术，实现身份识别与网点设备的智慧联动，完成各种操作。
　　发生这些场景的就是一家基于“智能化”的“无人银行”：各种自助机承担了90%以上传统网点的现金及非现金业务，对于VIP客户的复杂业务还专门开辟了私密性很强的单独空间，可在这里通过远程视频专家系统由专属客户经理为其提供一对一的咨询服务。
　　如此高度“智能化”，是如何实现？原来，远程视频柜员机（VTM）是“无人银行”各种黑科技和智能化服务的主要载体之一，同时也是用户操作的主要平台。但它并不仅仅是一部自助设备，而是通过远程柜员的视音频通讯平台。记者了解到，VTM是一款以高速现金识别与处理技术、生物特征识别与处理技术、音频、视频通信技术等为核心，多种功能模块集成的机电一体化设备。通俗来说，VTM就是一台“ATM+人工柜台”功能的智能设备。它既有ATM的所有功能，并通过搭载多功能的智能化模块。
　　为“无人银行”做软硬件配套的广电运通总经理叶子瑜介绍：“‘无人银行’的实现，首先要确保安全，在研发生产阶段，智能终端需要进行上千项严格的测试，并通过国内外多项行业标准认证。其次，生物识别、语音识别、数据挖掘等相对成熟的科技成果，需要经过严苛的测试，确保可靠性。最后，需要整合并融入机器人、VR、AR、人脸识别，语音导航，全息投影等前沿黑科技。”
　　走入无人银行
　　平均15分钟就搞掂
　　一直以来，“去一趟银行，半天时间没了。”“拿个号，前面只有两个人，硬是等两个小时。”这些都是消费者对传统银行的吐槽。严谨、强调流程……让传统银行办事并不省时。而人工智能的出现，刚好解决传统银行的痛点：能提高金融服务效率、降低服务成本，从而降低金融服务门槛，这些变化正是金融未来发展的核心竞争点。