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近期,知名早教机构家盒子CBD店闭店,部分预付费家长遭遇退费难问题。
培训机构价格多不公开 个别现场手写价格
在调查过程中,北青报记者还发现,不少培训机构的收费方式、价目表还十分隐蔽,仅有为数不多的几家机构将收费细目公布在显眼的位置。大部分的机构都是在记者询问能否查看课程的收费方式时,才有工作人员将放在某个隐蔽位置的价目表翻出来,不少机构都需要花上数分钟找寻价格单,一家英语培训机构甚至表示,得开电脑才能看到价目表。
“一年2万多吧。您先带孩子来体验吧”,卓美教育的工作人员更是进行口头报价,当被询问要看收费表时,该工作人员表示没有,需要让家长先带孩子来体验。另一家名为“伊莱英语”的小学英语培训机构,同样在被询价时,难找自己的价格单,工作人员在宣传单上为家长手写了价格,“一学年单价200-230元,可选64课时或128课时”。
预付费周期按规缩短 单节课程却涨价30%
个别培训机构虽然缩短了培训收费周期,却同时提高了培训价格。一位李姓家长就收到一家英语培训学校的通知。通知中告知老学员:“11月1日起正式采用新的学费收取方式,取消一年以上课程连报及优惠价格,正式改用学期制方式进行收费。”该校通知中举例说明:《进阶英语》课程学制3年,36个月,中外教结合授课,每次课3小时(2小时中教+1小时外教)。现行价格:35800元/3年,课程改革后:分为9个学期,每4个月为1学期,学费6000元/期,整套课程共计54000元。这也就意味着,如果家长在今年11月12日前续费,提前囤下为期三年的课程,将比日后分期报名的总价节约18200元。
这一政策令许多在该校学前组学习的家长感到纠结,一位李姓家长告诉北青报记者,自己家孩子明年才上小学,最近刚开始接触英语,还不知道孩子的学习效果,按校方规定,从价格上来说连报三年的利益是最大化,但提前这么早囤课也让她感觉心里没底,不知道后期学校师资是否稳定,孩子是否能适应。
北青报记者还了解到,有的机构预付费周期虽然短,但是却在暗地里对课程进行涨价。一家连锁提供感统综合训练、创意美术、围棋、全脑记忆、少儿播音主持的机构课程顾问告诉北青报记者,近期这家机构刚将收费模式改为每三个月付费一次,正课一次1.5小时,收费330元,这位顾问透露:“学费肯定是慢慢上涨的。比暑假期间的价格涨了30%。”
律师建议
家长应在合同中写明退费条款
北京市京师律师事务所高级合伙人范辰律师认为,目前预付费培训机构跑路现象很多,家长在选择培训机构时首先要选择实力比较强、信誉较好的培训机构。同时,在与机构签订合同的时候,一定要写明因商家原因导致无法正常上课时商家应该承担的责任和具体的退费等解决方式。还要明确师资配备,上课地点等关键细节。
此外,范辰律师还建议家长,在给孩子报培训机构时尽量不要一次性预交过大数额费用,费用越多,存在的风险就越大,建议家长要长存警惕心。（责任编辑：刘晓方）
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