直击骚扰电话大本营:一人一天500次通话保底(2)

2018-03-31 22:13来源：正义网浏览：次手机版

　　手机用户信息如何被泄露——
　　部分网店看似赔本促销,实则倒卖消费者信息
　　电话销售领域,规模最大、薪资待遇最高的是保险理财类公司。在武汉卓刀泉一栋写字楼,记者“应聘”进了一家通过电话渠道销售保险理财产品的公司。
　　该公司共有500多名员工,近半数从事电话销售岗位。每名电话销售同样拥有一个独立的格子间,办公桌上摆有电脑、电话、耳机,以及“销售话术本”。“电话销售讲究语言的魅力,也许你一辈子都不会与客户见面,却把他的钱赚了。”该公司一位销售经理介绍,公司每天会给电话销售员分配40至50个客户联系方式,销售员需要寻找潜在客户。一份数千元的保单,销售员可拿到12%到20%的提成,新入职员工通过两至三个月的学习,月薪可稳定在6000元以上。
　　在该公司培训实习期间,记者发现每天分配的40至50个客户名单来自全国各个地区,客户信息也较为详细,包括姓名、性别、年龄、电话、职业、所在区域,有的甚至有家庭地址和车牌号。
　　记者观察发现,这里的电话销售员每天要工作10个小时,每天有效通话时长要达到3个小时,拨打出去的电话显示为“95”开头的八位数号码。据销售经理介绍,对保险理财产品的目标客户,打一次电话是不够的,销售员需要在一定周期内循环拨打,如果有客户愿意聊10分钟以上,成交的几率就非常高了。
　　客户名单及联系方式从何而来?一位资深员工私下向记者透露,公司在全国有数千家网点,客户总量过亿人次,三成是公司的自有客户,七成客户名单是通过地下黑市交易购买。
　　在武汉中南路,记者还参加了一家针对中小企业家教育培训公司的面试,该公司邀约企业家参与培训课程的方式主要通过电话联系。该公司总经理推荐记者下载两款手机APP“企信宝”和“企查查”,该APP可查询全国各类企业的法人、财务总监等联系方式,电话销售每天的工作就是寻找合适的企业家,并持续拨打推销电话。“我也是骚扰电话的受害者。从法律上讲,涉及个人信息的数据交易都违反了国家网络安全法。”华中大数据交易所总裁吴爱国表示,目前,泄露个人信息的渠道较多,售楼部、酒店住宿、外卖送餐、物业登记、网购快递、商超网站会员注册等。在部分地方工商局、税务局、车管所,一些提供代理代办服务的第三方公司里有“内鬼”,将新登记的联系人及电话倒卖出去。
　　据了解,手机用户信息越完整、数据新鲜度越高,地下黑市的售价越高,一些特定行业的高端手机用户的联系信息,一条可以卖到10元至20元。而被倒卖过四至五次的“二手”信息,每条联系人只能卖1分钱。
　　吴爱国特别提醒广大手机用户,一些网店推出的“1元抢购”“9.9元包邮”促销活动,看似赔本赚吆喝,实则在收集用户联系方式,这些一手新鲜用户数据可以在黑市上卖不错的价钱。
　　骚扰电话并非无药可治——
　　我省成为全国首个营销电话限呼试点,创建官方骚扰电话标记APP
　　骚扰电话,任其嚣张吗?不!
　　据省通信管理局介绍,湖北省将按工信部布置,率先开展营销电话限呼试点,年内启动。届时,被大量用户投诉标记的骚扰电话将会纳入“限呼”名单进行限呼管理。
　　记者“应聘”其他电话销售公司过程中,有部分面试经理提出“带号加盟”的要求。在一张身份证只能办5张手机卡的情况下,动员记者发动亲戚朋友,尽可能多地申请手机号,以扩充公司自动拨号机“号码池”。
　　湖北移动网管中心互联网部主管吴鼎表示,自动拨号机可内置数百张手机卡,沿着用户手机号号段,依托“人工+录音电话”手段,实现数百通电话同时拨打。有的电话销售公司采用改号软件躲避追踪,用户接听电话时,来电号码显示与实际号码不符。因此,部分骚扰电话,用户回拨过去可能会转接人工台,也可能打不通。

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