善用警务资源，让110越变越“灵”(2)

　　目前，洛阳110日均呼入电话5000多个，接警员平均每天接听二三百个电话，受理一起警情需要30秒到1分钟。

　　洛阳市公安局110指挥中心民警梅涛介绍说，日常工作中接到最多的警情是群众纠纷类警情，很多警情大都是因为一些鸡毛蒜皮的小事引起的。他劝大家遇到事情一定要以和为贵，退一步海阔天空，不过，真要遇到紧急的事还得打110。

　　梅涛特别提醒广大市民，报警时一定要规范，否则很可能贻误警情。拨打110报警时，一定要做到“快、准、实”：

　　快，就是要就近报警、及时报警，越快越好。

　　准，就是要准确描述自己的位置，客观描述事情经过、受伤人数及受伤程度，以及违法犯罪嫌疑人员的人数、特点和逃跑方向等。

　　实，就是要如实反映实际情况，如实回答接警员询问的情况，做到不夸大、不歪曲，以便接警员做出准确的判断，采取适当的措施。不要因突然发生的案（事）件导致自己紧张而言语不清。如果不清楚具体位置，可告知接警员身边能看到的标志性建筑物、能听到的声音等，根据接警员的提问来回答是最好、最直接的办法。

　　报警后，报警人如无特殊情况应在报警地等候。有案发现场的，要注意保护，不要随意翻动。除了营救伤员，不要让任何人进入。

　　警方提示▲▲▲

　　110报警电话是“生命线”，长时间、多次拨打会使真正身处危难情形需要紧急援助的报警电话无法呼入。所以，大家要遵守社会公德，不随意拨打110，更不能骚扰110。对骚扰110的，110报警服务台可以对其电话进行锁定。对谎报警情和多次骚扰的，警方将按照《中华人民共和国治安管理处罚法》严肃处理，构成犯罪的将依法追究刑事责任。（责任编辑：韩佳欣）