购物小票屡被动手脚? 专家:商家加盖免责章无效(2)
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商家加盖免责章是否就意味着真的不用担责了?消费者遇到这些问题如何保障自己的权益? 刘俊海认为,商家加盖免责章没有任何用处。《消费者权益保护法》规定,经营者不得以格式条款、通知、声明等方式,做出减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。“这是霸王条款,商家是否担责要由《消费者权益保护法》和《合同法》来恒定。”邱宝昌表示,如果遇到这种情况,消费者可以向相关部门举报投诉。 商家想湮灭证据来免责,纯属小聪明。“希望企业立足长远,别乱搞阴招损招,真正打造一个受消费者尊重的现代企业。”刘俊海说。 （责任编辑：韩佳欣） |
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