无序竞争、大量“泡沫” 在线教育如何能走得更好

2017-09-29 13:59来源：工人日报浏览：次手机版

喊着“颠覆传统教育”的口号，却有着快速扩大规模、快速收回成本的冲动。面对市场无序竞争、存在大量泡沫的怪现状，在线教育如何能走得更好——
    要“颠覆传统” 先“尊重规律”
    近日，媒体爆出北大教授在线讲授经济学课程，超17万的用户每人199元的“学费”让该教授的专栏获得近3500万元的收益。在移动互联与社交媒体大行其道的时代，这再次引发大众对“知识付费”与在线教育的魔力的讨论。
    1996年101网校成为中国第一家网校——标志中国在线教育的发端，到现在包括新东方在线、51Talk、YY教育、学霸君、小猿搜题等琳琅满目的在线教育品牌，中国在线教育发展成涵盖K12(基础教育培训)、职业培训、语言学习、IT培训、高等教育等领域的庞大产业。有人认为，在线教育将“颠覆”教育方式。随着“互联网+”不断深耕在线教育市场，资本对在线教育的热情不减，在线教育更被业内人士看成“风口”。
    同时，由于行业准入门槛较低、行业规则不完善，培训机构教学质量良莠不齐，对课程或者服务不满导致退费、投诉事件屡屡发生，在线教育乱象不断。
    “是很便宜，但效果很差”
    如今，无论是手机App还是电脑，各种在线教育的宣传让人眼花缭乱：名师一对一、VIP课程定制……
    来自河北张家口的高二学生张弛向记者讲述了他在暑假经历的一次不愉快的在线教育服务体验。
    “由于要升高三，想利用暑假补补数学。”张弛说，他经同学介绍，购买了一款在线教育的课程。
    “首先是便宜，每堂课只要在线支付十几元就可以了，要是在我们当地报一个教育机构的实体课程便宜的也得1000元。”打开电脑，注册一个账号，就能足不出户上课，另外该机构还有相应的手机App,打开客户端随时随地都能听课。
    “最吸引我的是，广告中说授课的都是北京的名校名师。”如此实惠、方便，张弛心动了。
    注册并缴费后，上课的负责人把他拉进一个QQ群，授课教师和学员都准备好后就开始授课。“开始是信号不好，老师讲的内容听不清。我以为是我家的网络有问题，后来看到群里很多学员都反映，大家觉得是平台的设备有问题。”他说最令他失望的是，所谓的“名师”讲课内容并无任何亮点。尽管负责人说，QQ群同时可以提问与老师互动，但由于整堂课有数百人在听，他的问题一次也没有被老师回答过。
    听完第一次课后，他随即向平台客服反映情况，但客服说大班授课这样的问题不可避免，建议他试一试“精品小班”(限10人)或者“一对一VIP”课程。而这两种价格分别是500元和2000元左右。
    最后选择上了“精品小班”的张弛仍很失望：“是很便宜，但效果很差。”
    无独有偶，近日，一则关于51talk线上英语外教“东南亚口音重”的消息引起网友热议；在线教育类App小猿搜题与作业帮更是陷入“涉黄”纷争。当在线教育遭遇承诺不到位、硬件不给力、维权不容易等问题时，其学习效果不仅大打折扣，更影响行业发展的美誉度。
    然而，就是在用户的一片抱怨声中，在线教育的发展在资本的强势助推之下，一路高歌猛进。

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