O2O模式成“互联网+”翘楚 业内人士称O2O法律义务异于传统电商

　　尽管目前O2O企业和传统电商在法律关系中都属于居间方，但O2O在法律义务和法律风险方面与传统电商有很多不同之处。O2O是新生事物，很多特性都是刚出现，不同行业的O2O又存在很大差别。对于O2O的监管要针对不同行业的特点，采取不同的措施

　　□　法制网记者　杜晓 □　法制网实习生　朴莹

　　近日，上海市工商局约谈1号店、大众点评、饿了么、开新二手车、洋码头等上海市较为知名的第三方网络交易平台，针对媒体反映的问题以及近期网络消费热点，要求平台经营者强化法治观念和诚信意识，自查自纠存在的问题和不足。

　　在“互联网＋”和大众创业、万众创新的双重背景下，O2O（Online　To　Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台）正在成为最炙手可热的新商业模式，相关法律风险和监管难题也不断浮出水面。

　　监管效率有待提升

　　饿了么等被约谈已经不是首次。针对媒体曝光的网络订餐乱象，北京市食药监局不久前也召集包括饿了么在内的北京地区约10家外卖送餐平台进行约谈。

　　记者了解到，O2O涉及的领域很多，外卖只是其中一个比较热门的领域，其他还包括美容美发、汽车服务、家政等诸多领域。

　　几年前，一篇名为《下一个亿万级市场？O2O被互联网大佬“疯抢”》的文章在网络上悄然流传。O2O市场究竟有多大，人们并不清楚，但互联网大佬们在O2O领域投下重注却是不争的事实，仅从餐饮行业来看就已经硝烟弥漫：

　　2014年年初，腾讯战略投资了大众点评，且将其视为O2O领域的核心布局之一；百度决定未来3年投资200亿元现金支持百度糯米，成为互联网巨头在O2O业务上最大的单笔投资；饿了么和阿里巴巴之间也是屡屡传出“绯闻”。

　　真格基金合伙人郑朝予实际操作过多个O2O项目，他告诉记者，中小企业的发展是大势所趋，在互联网背景下这一趋势更加明显，O2O就是比较典型的模式。“过去我们做企业都是大而全，导致不能及时跟上变化。O2O的特点就在于化整为零，有利于中小企业生产为个体提供服务的产品，能够在很大程度上提升社会经济发展的效率”。

　　“过去由于行政管理中存在的问题，导致某些企业运营成本偏高。在简政放权的大背景下，经营企业的成本已经大大下降，这是O2O繁荣的重要原因，由此带来的问题就在于，相应的监管模式也需要适时转型。”郑朝予说，O2O意味社会效率的提升，从另一方面来看，监管部门也应该考虑如何提升效率。

　　O2O需担更多义务

　　从O2O目前包罗万象的发展态势来看，很有几分野蛮生长的味道。今年春节期间，甚至有媒体报道称，“春节O2O租女友1天费用超千元”。

　　互联网金融律师刘媛媛在O2O领域有着比较丰富的实务经验，她认为，尽管目前O2O企业和传统电商在法律关系中都属于居间方，但O2O在法律义务和法律风险方面与传统电商有很多不同之处。比如，对入驻商户的审查义务不同。对电商企业来说，仅根据合同法第二十三章关于“居间合同”的规定，无法直接推导出居间人的审查义务，虽然根据民法的公平原则与诚实信用原则，居间人确实应履行合理审查义务，但事实上，基于网络服务的广泛性、虚拟性、不确定性，电商不可能对每个商户进行实质性审查，这一点也为司法实践所认可。