遭遇机票“超售” 旅客该如何保障合法权益？(2)

    如果旅客遭遇“被下机”的情况，又对航空公司的处置不满意，应该通过法律途径维护合法权益。

    张起淮建议旅客，如果遇到了因超售无法登机的情况，应当留存好票据等相关证据，可以要求航空公司承担违约责任或者侵权责任，这是一个法律上的竞合。

    专家提醒，旅客需要特别注意的是，由于我国《民用航空法》以及《东京公约》等国际公约赋予机长最高决定权，且机组人员也有对机上紧急情况采取恰当措施的权利，因此旅客要注意不要在飞机上与机组人员发生冲突，特别是在安保人员、警察登机之后，更要注意自己的言行，不要有过激的语言和行为。

    在与航空公司协商不成的情况下，如果旅客认为航空公司和机组人员的处理不当，可以在离开飞机后向主管部门投诉或者通过法律途径维护自己的合法权益。（责任编辑：韩佳欣）