多种盲盒产品翻车 专家建议给过火的盲盒经济降温(3)
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因此，用快递发送宠物活体盲盒，不仅可能造成动物在运输过程中死亡，还可能违反我国多项法律法规。 任超说，在宠物活体盲盒中，不仅快递公司，商家和购买者也都存在一定风险。售卖商家作为货主，如果未附有动物检疫证明，则违反了动物防疫法有关规定；作为寄件人，如果在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品，则涉及违反邮政法、《禁止寄递物品管理规定》和《快递暂行条例》中多项规定，可能会受到治安管理处罚。 “而对消费者而言，低价的宠物活体盲盒意味着宠物往往未经过检验检疫，亦未打过疫苗，不仅可能给自身或者家人带来健康风险，后续往往在宠物身上还需要花费大量金钱和时间。”任超说。 加强市场监管治理 理性对待盲盒经济 1月26日，中消协针对盲盒市场发布消费提示称，有经营者用盲盒清库存，损害消费者合法权益，扰乱市场，提醒广大消费者勿盲目购买。此外，中消协还专门指出当前盲盒市场存在四大乱象：商家过度营销，消费者易中套“上瘾”；商家涉嫌虚假宣传，到手货品与宣传不符；产品质量难以保障，假劣、“三无”产品时有出现；消费纠纷难以解决，售后服务亟待改善等。 杜乐其则认为，盲盒乱象丛生的原因之一是消费者盲目跟风，冲动消费，当前暴露的问题其实给消费者敲响了警钟，提醒广大消费者购买盲盒须理性谨慎，比如检查盲盒商品范围、概率、质量信息等是否明确。 4月28日，中消协发布《2021年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》，再次点名盲盒概率营销问题，要求经营者不得滥用其掌握的消费大数据，暗中修改中奖几率。建议政府及有关部门高度关注此类问题，加快完善相关立法，加大市场监管力度，切实规范概率营销。 任超建议，针对盲盒经济存在的乱象，可以考虑建立一套市场准入体系，从反方向出发，列举规定不可作为盲盒的商品种类，比如活体动物等，并用类似盲盒商品不能违反公序良俗等原则性的规定进行兜底。 而盲盒的中奖率、集齐全套的概率可以由商家自行对盲盒概率进行规定，但商家必须严格履行对消费者的告知义务，且概率不能过低。 任超说：“盲盒作为商品，其经营者要保证产品来源可靠、链条完整，杜绝‘三无’产品和仿冒品，经营者还应积极履行退货、更换、修理等经营者义务，不得以‘附赠品’‘抽奖品’等作为借口免除应当承担的质量保证和售后服务义务。对于不履行质量担保责任的经营者，相关部门应该依法严格进行处罚。此外，尽管盲盒销售中关于产品的款式等存在一定的保密性，但关系产品质量和服务的信息，如产地、成分、生产日期、保质期、使用存储条件等均应当充分告知，保证真实全面，不得作出虚假、夸大或者引人误解的宣传；对于盲盒消费纠纷和售后服务问题，相关部门应该密切关注，严查是否存在虚假宣传、虚假广告等行为。” 在杜乐其看来，当下的盲盒市场十分庞大，包含餐饮、美妆、文具、图书等，这种销售形式看似万物皆可“盲盒”，但事实上并非适用于所有商品，比如最近备受争议的活体宠物盲盒。而正处于早期发展时期的盲盒市场要想长久发展，必须要在法治轨道上稳步运行，盲盒经营者应自觉依法诚信经营，监管部门采取包容审慎的监管策略，把握好执法尺度，让行业自治与政府监管双管齐下，净化盲盒经济乱象，促进该行业健康发展。（责任编辑：刘晓方） |
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