“伪需求”变“刚需” 共享充电宝的坑你遇到过吗？
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归还后仍扣费，好借难还不得不买，存在个人隐私泄露风险 “伪需求”变“刚需”，共享充电宝的坑你遇到过吗？ 阅读提示 起初并不被看好的共享充电宝如今风生水起，租用价格一路走高。但涨价之后，相关的服务却并未跟上。归还后仍扣费、“好借不好还”最终被逼买下产品、存在个人隐私泄露风险等问题受到消费者诟病。 “租个充电宝，这么贵了？”日前，家住北京市朝阳区的王先生在中关村附近用餐时，手机快没电了，就租了餐馆里的充电宝。没想到的是，充了不到1个小时就花了6元钱。 “现在冬天手机耗电特别快，自己带充电宝又很重，所以经常会用共享充电宝。我1个月花在共享充电宝上的钱，就有200多元。”在北京一家大型互联网公司做商务经理的胡女士对记者说。 近日，《工人日报》记者在采访中发现，曾被称为“伪需求”的共享充电宝，不仅成为不少消费者的“刚需”，而且也告别了低价时代，收费上涨至每小时4元~10元不等。价格偏高只是一个方面，一些消费者反映，共享充电宝存在归还后仍扣费、“好借不好还”最终被逼买下产品、存在个人隐私泄露风险等问题。 从“伪需求”到“刚需” 共享充电宝是共享经济的产物，其刚推出时，被不少人认为是“伪需求”。有分析指出：人手一个充电宝，谁还花钱租充电宝？ 但现如今，对很多人来说，共享充电宝已经是“刚需”。这个起初并不被看好的共享产品，现在却做得风生水起。 “我的手机冬天耗电特别快，一天都得充两三回。我们要经常出去见客户，手机没电可不行。我家里有好几个充电宝，但是包里装的东西本来就够多了，再带个充电宝得多沉啊，所以一般都在商场租充电宝用。”胡女士说。 业内人士指出，相比共享单车，共享充电宝成本低廉，且自然损耗程度不高，维护费用低，因此，其商业模式更容易盈利。 天眼查专业版数据显示，目前状态为在业、存续的共享充电宝相关企业超过520家。2020年1月~11月，共享充电宝相关企业注册量达70余家。 记者注意到，近年来，共享充电宝的租用价格一路走高，已经涨了好几倍。从最初的每小时1元，发展至今，最贵的高达每小时10元。而且，共享充电宝的租金价格和其所在区域有关。 业内人士指出，目前，共享充电宝分场景提价成为行业共识。除了企业提高营收、进一步回流现金等因素，高流量商家提高入场费和分成比例也是重要原因。 收费乱象饱受诟病 记者调查发现，共享充电宝涨价之后，相关服务并未完全跟上。 12月14日，记者在新浪黑猫投诉平台检索发现，涉及共享充电宝的投诉有近3万个。其中，有付款后却显示逾期导致芝麻信用分降低、充电宝未弹出却一直计费、还完后仍显示订单进行中继续扣费、没地方还充电宝不得不花99元买下充电宝等问题。 在北京市西城区上班的冯先生对记者表示：“租了一个充电宝，用完之后，怎么也还不回去，一直在扣费。眼看着已经花了38元了，我索性花99元把这个充电宝买了。” 记者注意到，与冯先生有同样遭遇的消费者不在少数。有的是因为系统问题，有的则是因为周围站点租赁机全部爆满，没有地方可以归还充电宝。除了还不上之外，还有的消费者可能忘了还。据了解，很多共享充电宝企业为了稳定收益，都规定了一定的时间期限，逾期不还，便默认消费者将用99元来购买充电宝。 |
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