出入公共场所登记的个人信息去哪了？(2)

2020-12-09 12:34来源：新京报浏览：次手机版

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　　登记个人信息如何使用？
　　“填写信息是用于疫情流调”
　　疫情早期，公共场所登记的个人信息当时是怎么使用？国航大厦、亮马河大厦等一些写字楼的工作人员均表示，填写信息是用于疫情流调。
　　此外，西单商场相关工作人员介绍，疫情期间进行信息登记由上级部门进行统一要求，以便进行疫情追溯等工作。肯德基、麦当劳等快餐店也表示是为了疫情防控。“主要是流调，比如出现疫情了，可以追溯患者的生活轨迹，我们保存信息也是方便上级部门流调使用。”肯德基一工作人员说。
　　记者查询发现，在今年2月北京市城管执法局会同多部门发布的《关于进一步加强商务楼宇、商场和餐馆疫情防控工作的通告》中，明确商务楼宇（含写字楼、办公楼）要管住商务楼宇入口。对外来访客应当如实登记姓名、来源地、联系方式等信息。在今年7月北京市商务局发布的《新型冠状病毒肺炎流行期间三级应急响应下商场、超市防控指引》中，明确利用“北京健康宝”登记验码，对健康码异常者劝离。但对于纸质登记以及登记信息保管等内容均未提及。
　　追问2
　　如何防止顾客信息外泄？
　　“餐厅不会把顾客信息给任何人”
　　记者从肯德基、麦当劳获悉，按照疫情防控要求和公司统一安排，对客户信息定期进行销毁。“我们绝对不会外泄的，销毁也是按照公司规定，您在疫情前期来登记的纸质版信息已经销毁，现在来查的话就已经没有了。”肯德基一工作人员告诉记者。
　　当记者提出“顾客信息会不会被泄露”的担心时，肯德基百环店的相关工作人员称：“餐厅不会把顾客信息给任何人，也不会把信息录入电脑。”
　　麦当劳一工作人员表示，店内有相关规定，不可私自留存客户信息。“当时登记纸质版信息时，门口有专门的员工盯着，晚上就会收起来。”
　　亮马桥地铁站附近的中远幸福大厦物业管理人员表示，该单位在信息保存管理上有相关规定，个人信息保密，不允许私自抄写打印，所有信息均会归档，目前锁在档案室。
　　■ 观点
　　信息被泄露 取证是难题
　　记者调查发现，目前商场、餐饮店、写字楼收集的顾客个人信息，多为自行封存。
　　如果出现信息泄露情况该如何处理？记者致电12345，希望了解某写字楼纸质登记信息去向及如何防止信息泄露。该写字楼所在街道信访办工作人员向记者反馈称，疫情期间保存的个人信息会先在办公室保存一周，便于疫情检查调用，一周之后归档、存入档案室，五年后非重要档案将统一销毁。
　　该工作人员表示，小规模单位的少量个人信息，泄露可能性和危险性反而较小。即便没有疫情，信访办也会定期对信息使用保存规范进行检查。
　　针对疫情期间个人登记信息的保存保密要求，对方表示目前并没有。但关于登记信息保存管理有统一标准，各单位之间可能在存入档案室的时间长短等问题上有些微小差别，例如街道办事处由于频繁调用信息的需求，基本每年存档一次。
　　“很多情况下，收集或者知悉用户个人信息的主体并非唯一，所以即使用户怀疑某个主体泄露了其个人信息，基于谁主张谁举证的法律规则，也需要提供确凿的证据予以证明，但是因多数用户的取证能力和取证手段有限，通常难以获得相关证据，这是用户对于个人信息泄露进行民事维权所面临的最大困难。”知名IT与知识产权律师、中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领说。

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