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“人脸识别”取厕纸拷问公共管理精细化

2020-12-07 13:31来源：北青报浏览：次手机版

　　市民只需站在取纸机前3秒,通过机器自动“刷脸”功能,便能得到设定好的纸量。这本是东莞莞城街道打造星级公厕的尝试,最近却因为隐私问题被推到风口浪尖之上。央视也报道了此事,虽说是方便了大家免费取用厕纸,但是人脸识别的方式却引起了一些市民的担忧。虽然设备上已注明本机没存储,但还是令市民担心信息被泄露。
　　公厕改造一直是百姓关注的重大民生话题,其中的厕纸曾经遭遇不少尴尬。付费取纸,让一些急着如厕、没零钱的人尤其是一些老人感觉很不方便,而旅游星级厕所,多免费为如厕者提供手纸,但因为免费,一些人如厕后就会顺手带走手纸。更离谱的是,一些住在附近的人还专门为纸而来,用各种方式将手纸带回家,最终导致公厕里无纸可用。
　　为推进公厕精细化、智能化管理水平,东莞掀起了一场“厕所革命”,各种镇街城管部门也是各显其招, “人脸识别”取厕纸就是莞城在建设星级公厕方面的智能化探索。
　　“人脸识别”取厕纸方便、简单,老人、小孩等这些不会操作智能手机的人群,只需站在取纸机前3秒,通过机器自动“刷脸”功能,便能得到设定好的纸量。由于取纸量及取纸频率都是设定好的,还可杜绝同一人短时多次重复取纸造成纸张浪费现象。
　　平心而论,“人脸识别”取厕纸的设立初衷只是为了方便民众,并无恶意。但是,由于人脸识别应用范围越来越受到大家关注,所以人脸识别取厕纸的这种方式也引发民众担忧。虽然该设备上已经注明本机没存储,生产企业也表示设备已通过了公安部门的安全检测,每次拍摄到的用户照片均在规定时间内自动删除,但是上个厕所取个纸都要刷脸,难免还是会让人担心隐私被泄露。
　　明年1月1日起正式实施的《民法典》在“人格权编”中明确提出,处理人脸在内的个人信息应当遵循合法、正当、必要原则。人脸信息采集在遵循“最少够用”原则的基础上,还应充分征求被采集人意见。《个人信息保护法(草案)》中也明确提出,在公共场所安装图像采集、个人身份识别设备,应当为维护公共安全所必需,遵守国家有关规定,并设置显著的提示标志。“人脸识别”取厕纸显然不符合相关法律要求。面对这些担忧,东莞市城管部门快速行动,已协调终止使用前述设备,改用常规方式向市民免费提供纸巾。
　　厕所革命是建设健康中国、美丽中国的关键一环,“人脸识别”取厕纸拷问公共管理精细化。通过几十年不断的厕所革命,各地颁布了一系列法规,厕所管理有效机制初步建立,厕所科技应用水平全面提升,将人工智能、移动互联良好地应用于实际,是“厕所革命”的发展方向。
　　相关管理部门在大力采用新科技之时,一方面要提高公厕管理智能化、人性化、便利化,为民众提供贴心服务,另一方面一定要严格遵守国家法规,充分尊重民意,妥善处理好民众隐私信息、权益保护的正当诉求,寻找到智能化与法治化的最大平衡。居民也要不断提高文明意识、规则意识,倡导公厕文明。各方共同努力,持续推进“厕所革命”的发展,进而推动我国法治文明、道德文明不断进步。（责任编辑：刘晓方）

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