实名认证仍存漏洞部分游戏涉嫌违规(2)

2020-05-12 20:26来源：中国青年报浏览：次手机版

　　防不胜防！网游实名认证在执行中存漏洞
　　事实上，对于青少年游戏沉迷问题，有关部门早有要求。2019年11月开始施行的国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》（以下简称《通知》）要求，实行网络游戏用户账号实名注册制度，所有网络游戏用户均须使用有效身份信息方可进行游戏账号注册。但现实中往往防不胜防。
　　为畅快地玩游戏，壮壮颇费了一番周折。由于这款游戏接入了腾讯成长守护平台，对未成年人的使用时长有明确限制，还要求实名认证，他想了个办法绕开技术限制：在妈妈不用的旧手机上，下载安装游戏软件和微信App，设法拿到短信验证码后，登录妈妈的微信账号，再通过微信账号来注册、登录游戏账号。如此一来，游戏时长就几乎没了限制，游戏也无法判定壮壮的未成年人身份。
　　广东省消费者委员会关注到“绕开实名认证”的问题。该委员会在4月底发出一份关于未成年人网络游戏充值消费的警示，其中提及：根据消费者反映及对有关网络游戏企业的调查，部分网络游戏企业在实名认证设置中存在明显漏洞，用户可以通过默认手机号码、第三方平台授权、关联已注册过的其他游戏等方式进行登录，从而容易让未成年人使用成年人信息注册登录账号，使游戏时长、充值额度等防沉迷限制功能失去作用。
　　作为全球规模最大的游戏公司，腾讯于2017年上线了协助家长监控孩子游戏习惯的“成长守护平台”。目前，该平台已接入用户数达3000万，且要求所有玩家实名注册，并与公安部门合作进行实名制验证。
　　该平台负责人告诉中青报·中青网记者，对于疑似冒用成年人账号玩游戏的未成年人玩家，平台会在实名制验证的基础上进行人脸识别验证，若玩家拒绝验证，或人脸识别认证信息与实名制信息不匹配，则会将游戏时间限制为一小时。目前《王者荣耀》《和平精英》等热门游戏都已接入这项功能。
　　该负责人还说，腾讯成长守护平台的“自我管理”模式下，家长可以绑定自己的QQ、微信账号，从而防止被冒用。此外，腾讯成长守护平台的人脸识别验证中，有62%的用户被判定为未成年人。
　　部分游戏未落实规定，青少年游戏付费问题需警惕
　　疫情期间，各大游戏厂商的流量和现金收入持续增长。Steam游戏平台同时在线人数突破2300万，创下历史新高。伽马数据显示，2020年1月手游市场流水同比增幅达49.5%，其中春节期间规模达47.7亿元，与2019年春节相比增长35.9%。
　　青少年也为巨大的游戏和现金流量贡献了不少。正在上初中的表弟告诉钟瑞，他平时偷偷把压岁钱和通过微信红包获得的零钱攒下来，在游戏中购买皮肤或装备。另一个表弟已经偷偷存了约2000元，准备给自己换个新的游戏手机。
　　对于青少年的游戏消费行为，《通知》要求网络游戏企业须采取有效措施，限制未成年人使用与其民事行为能力不符的付费服务，不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务；8-16周岁的用户单次充值金额不得超过50元，每月充值金额累计不得超过200元；16-18周岁的用户单次充值金额不得超过100元，每月充值金额累计不得超过400元。在游客体验模式下，用户无须实名注册，但也不能充值和付费消费。
　　但在现实中，仍有部分网络游戏企业未严格落实《通知》规定，存在未成年人账号充值限额高于规定，甚至不受限制的问题。
　　据媒体报道，河南商丘李女士11岁的儿子在2月5日至10日短短6天内，用手机往两款游戏充值了近2万元。疫情期间，贵阳任女士的孩子也用手机给两款手游充值了4万多元。
　　江苏省消保委发布的未成年人游戏充值、直播打赏调查报告显示，《开心消消乐》《奥特曼传奇英雄》《天龙3D》（苹果手机）等3款游戏的游客模式中，玩家可直接进入游戏，并可直接充值消费，并无金额限制。《创造与魔法》《第五人格》等几款游戏则存在填写未成年人实名信息，玩游戏时间不限定，单次充值可超过50元，甚至高达到648元，且可多次充值等现象。

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