直播带货，流量取胜还是质量取胜(2)

2020-05-01 13:44来源：光明日报浏览：次手机版

　　“我要6包白仁,5斤龙须面,再来一瓶香油。”这两天,家住山东聊城柳泉花园小区的陈丽娜在名叫“家乡扶贫我先行”的微信群里下单购物,这些产品都来自家乡山东临清市刘垓子镇。陈丽娜说,随着电商销售模式的盛行,公司组建了17个团购微信群,不定期在群内举办优质产品下单红包返利活动,让买家以优惠的价格体验优质的扶贫农产品。
　　作为山东省信息化扶贫示范镇,刘垓子镇创新电商扶贫模式,与山东尚可网络科技有限公司合作建立信息化扶贫电商平台,通过线上线下推广的方式销售扶贫农副产品,带动村民增收。
　　新技术的驱动,为洋溢着乡土气息的农特产品和消费扶贫打开了另一扇窗。
　　数据显示,截至今年3月底,全国共有6万多名农民入驻淘宝直播,成为农村主播。淘宝直播平台上农产品相关的直播已达140多万场,覆盖31个省的2000多个县,田间、大棚、仓库、渔船都成了农村主播的直播间。
　　直播带货、电商扶贫、在线教育……新型消费业态的生长拔节看似轻巧,其实都是厚积薄发的结果,其背后是中国几十年发展积累下来的市场潜能。从直播助农到直播售楼,从直播卖车到直播卖飞机,直播销售的边界不断扩大,线上消费的火热,可谓顺势而成。
　　国家邮政局公布的快递业一季度成绩单显示,全国快递服务企业业务量累计完成125.3亿件,同比增长3.2%。尤其是3月份,随着快递业服务能力的全面恢复,全国快递服务企业业务完成量达59.8亿件,同比增长23%。快递业务的增长,折射出线上消费的火爆,世界第二大经济体依然具有巨大的消费潜力。
　　今年前3个月,我国实物商品网上零售额同比增长5.9%,占社会消费品零售总额的比重达到了23.6%。消费总量的增长、消费结构的升级,为认识中国经济开辟了新的视角。
　　专家指出,当前,推动线上新型消费发展,实现线上线下相融合,对提振经济动能具有非常重要的意义。随着国外疫情持续扩散蔓延,世界经济贸易增长受到冲击,必须立足于扩大内需、促进消费来应对外部环境变化、稳定经济增长。
　　广东财经大学商贸流通研究院院长、中国商业经济学会副会长王先庆认为,我国之所以能够形成网络消费热潮,主要原因就是互联网、大数据、人工智能等新技术与流通、消费的深度融合,并实现了新批发、新零售、新物流、新消费的同步创新。正是这种创新,不仅促进了消费,同时还促进了生产,从而为整个经济的持续增长提供了强大的新动能。
　　“不管是网红带货,还是店员带货,这种新形式丰富了商品线上销售的方式,使用户有了更好的消费体验。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍说。
　　“从直播带货助农的方式看,除了当地的领导干部直播带货,还有当红主播公益直播带货、网红主播直播带货等形式。”中共中央党校(国家行政学院)文史教研部高级经济师郭全中认为,电商是我国流通行业的重要渠道。2019年,我国实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的20.7%。贫困地区应高度重视直播带货这种新形式,采取各种方式培养更多的本地原生态主播。
　　3、“直播带货”不是“一锤子买卖”
　　【数据】
　　日前,中消协发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示,从直播电商购物流程中的宣传、直播、商品、支付方式、物流、售后等各节点满意度来看,消费者满意程度最高的是支付环节,为79.1分;满意程度最低的是宣传环节,为64.7分。受访消费者对主播夸大和虚假宣传、用不能说明商品特性的链接在直播间售卖等问题意见较多。
　　随着直播电商的不断增多,行业市场也逐渐鱼龙混杂。卖假货、虚假宣传、刷单乱象、引导交易、维权难等层出不穷。

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