游客称泰国游被诱导供佛等花近万 导游:只是介绍
【编者按】 庚子鼠年将至,澎湃质量报告推出“春节守护”计划,征集各类侵害消费者权益的线索,山寨商品、问题肉、捆绑销售、大数据杀熟、假伪劣商品、黑作坊、强制购物等你遇到或知道的消费陷阱,皆可向澎湃质量报告投诉平台反映。 参加了一次2580元的“6日5晚泰国游”,于潇(化名)觉得自己被“诱导消费”近万元。 1月5日,刚从泰国游玩回国不久的于潇向澎湃质量报告投诉平台(www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp)反映,在报团赴泰国游玩过程中,她购买了一个珠宝项坠、一个佛牌,此外在当地寺庙“供”了一座佛。她事后认为,项坠、佛牌远不值这个价,“供佛”也是被忽悠,导游的“宣传推介”让她掉入诱导的陷阱。 就此问题,6日上午,遭到投诉的“北京市中西国际旅行社有限公司”一名负责处理此事的工作人员向澎湃新闻(www.thepaper.cn)表示,整个旅行过程中不存在诱导游客消费,公司已经按照流程给于潇处理项坠、佛牌的退款事宜,但“供佛”的费用没办法退。 同日上午,当时负责带队的旅行社田姓导游向澎湃新闻多次否认存在“诱导消费”,全程自愿透明,于潇口中的“诱导”,只是简单给游客介绍产品。但她同时承认,旅行社在珠宝消费过程中按比例提成,“一般是100泰铢提3泰铢,还需扣税。”但不会在“请佛”和“供佛”的过程中提成。 于潇称,2019年12月26日至31日,她花费2580元报团参加该旅行社组织的“6日5晚泰国游”。 赴泰国第三天,随行导游给游客讲解珠宝知识,宣称各种购买珠宝的益处,将他们带到名为“皇家珠宝展示中心”的地方。在导购推介下,于潇花费9900泰铢,合人民币2250元,购买了一个珠宝项坠。 行程第五天,导游又将于潇等人带到一座寺庙祈福,和此前购买珠宝项坠一样,导游会事先讲解有关佛教和风水的事情。 于潇称,当时他们按照义工引导跪在一位身形消瘦的法师面前许愿,许愿后被带至柜台,让她“请姻缘佛”,也就是购买佛牌,柜台上陈列的四面佛价格从8800泰铢到几万泰铢不等。 于潇称,自己原本不想“请”佛,询问义工“可以不请吗”,但义工表示,不是每个人都有佛缘的,法师是觉得于潇有佛缘,才让“请”佛。在这座寺庙,于潇花费13900泰铢“请”了一座四面佛,又花费19000泰铢“供”了一座佛。折合人民币7600余元。
于潇(化名)花费13900泰铢“请”的一座四面佛。 受访者供图
回国后,于潇查询网上资料后认为,自己疑似受骗,项坠和佛牌的价格远没有她所消费的高。网上也有和她类似“供佛”的经历,“都是被忽悠”,于潇遂向旅行社申请退款。 |
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