影楼、美容美发等行业营销"套路"多,消费者该怎么办?(3)
“消费者要增强自我保护意识,在消费之前和商家确认好双方的权利义务,发现合法权益被侵害后,应勇于同商家‘作斗争’,及时向市场监管部门投诉或举报。”张力表示,消费者主动维权,会是有效打击商家“套路”的良方。 受访专家均表示,消费者在维权时要注意证据的收集,尽可能保存消费记录及相关录音录像证据。“消费者要培养理性的、科学的消费观,在被经营者包围等相对孤立的情况下不匆忙作决定。”胡钢补充道。 胡钢同时向记者透露,目前国家正在制定消费者权益保护法实施条例,或许在立法上可对套路消费作出更精准的规定,这样的话,其法律适用将更清晰、准确,警示作用也更鲜明。(责任编辑:刘晓方) |
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