“双十一”看直播，“OMG”为何掏空你的钱包
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又是一年“双11”将至，商家们都铆足了劲儿做着准备：常规的降价打折，令人眼花缭乱的预付和满减，还有重头戏——直播带货！ 如今，直播带货已经成为某宝着力重推的推销策略。点进首页，“××直播”已作为固定板块，“双11”分会场也有专设的“直播会场”，哪怕日常搜索商品，也穿插进了“正在直播”的店铺……虽然今年还没有开始正式开战，但想到去年“双11”，“口红一哥”李佳琦和“口红大哥”马云进行直播比拼，李佳琦熟练地将口红手臂试色、嘴唇上色，然后真诚“安利”给观众，带来了百倍销量，不禁让人期待今年的直播带货盛况。 直播到底有什么魔力，一句“OMG”就能掏空你的钱包？ 在花钱上，我们多少都有点不“理智” 当你发现“待收货”里突然出现了一个惊人数字，想到马上要来催债的“花呗”，一定渴望穿越回消费的那个瞬间“悬崖勒马”，还想质问自己：你怎么就这么不理性呢？ 可能，人类的本质就是不理性吧。30年前的心理学家就做过研究，让人们想象，如果本来打算用100元去购买一张音乐会的门票，突然发现100元丢了，那这时大家会放弃听音乐会，还是再拿出100元买票呢？结果发现，多数人还是会去听音乐会——哪怕最省钱、最“理性”的做法其实是放弃听这次音乐会。 当然，我们在购物时并不能只考虑钱，只从省钱的角度看，解决的办法当然是什么都不买。但音乐会对当时参加实验的人们来说，其实并非是生活的必需品。想想我们每年“双11”下的单里，有多少是我们真正非买不可的，有多少是事后一想就要剁手的？ 直播“OMG”，让我们更容易冲动 李佳琦一场直播带货百万，在下这百万订单的人中，有多少人是本来就需要一支新口红的呢，又有多少是一听“OMG”，才觉得自己的口红百宝箱里还缺点啥的？ 大部分情况下，我们还是能够好好规划自己的余额的。然而，当我们处于不同情绪状态时，我们对商品的注意力、认知水平、判断能力是不同的，从而影响我们作出“要不要买”的决定。 当我们的情绪被直播调动、浸润在直播的节奏里时，我们很容易被情绪带着走，更容易在下单前进行启发式思考，作出更不理性的决定。 好像全世界都在买它，我也该试试吗 人们总是倾向于根据某类事件能回想起来多少，来判断事件发生的概率，即根据某事件在记忆中是否“易得”来作判断，然而，这可能并非此类事件的客观发生概率。这种在事件发生概率的判断上出现的偏差，被心理学家称为易得性启发，或者叫可利用性启发。 当你在记忆中搜寻“哪个牌子的口红最好用”“哪个色号最好看”时，并不是所有的相关信息都能被无偏差地搜索到，有一些记忆（比如李佳琦努嘴说“颜色很高级”“嘴巴像果冻”的场景）几乎马上就自动闯入了你的脑子里，让你觉得这些好像很好用、很可信；而另一些信息则像被储存在大门紧闭的仓库，尽管你努力回想，仍然只能看到模糊的影子。 总之，你的记忆并不那么客观。直播让一件商品更容易被人想起、记起，也就更容易被购买；另一方面，这种更容易被人购买的商品也更可能出现在你的身边……这样，一波带一波，“好像全世界都在买它”就可能会变成“你身边的全世界真的都在买它”。 该买？还是不该买？ 其实在购物上，偶尔的小放纵可以接受。心理学家甚至还研究出了怎么买让你更快乐：买体验！ |
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