开机广告模式，不应被霸王做法毁掉
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开机广告模式，不应被霸王做法毁掉 近日，江苏省消保委对7家智能电视企业进行约谈，督促其就商业性开机广告强行植入限时整改。调查发现，10个智能电视品牌7个有开机广告，近50%的消费者表示购买前并不知晓有开机广告，超95%的消费者表示影响观看体验。若不配合不整改，江苏省消保委不排除将发起公益诉讼（10月12日央视新闻）。 打开智能电视，必须先看15秒至30秒不等的广告，且无法跳过，这样的状态已经成为很多人的生活日常，备受烦扰而又无计可施。因为市面上大多数智能电视都内置了开机广告，又不提供关闭选项，消费者只能被迫选择观看。 虽然已成“行业惯例”，但实际上，这种行为已经涉嫌违法。不少消费者购买前不知开机广告的存在，其消费条款也未能做到显著提示，已经侵犯消费者的知情权，违反消费者权益保护法和合同法。而根据广告法规定，在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。智能电视通过联网播发广告，应视为互联网广告，这种不设置自助关闭功能、强制观看的行为也涉嫌侵犯消费者选择权。 不少消费者“一秒钟广告也不想看”的表达足以表明人们谈广告色变的态度。回归到开机广告本身，其实它并非违法之物。本来电视开机需要一些启动时间，无附加广告的智能电视也不过以品牌Logo画面填补这一时段。相较广告，这种形式也谈不上更具吸引力。再者，智能电视领域竞争激烈，不少企业称通过开机广告的收入来拉低售价，是为消费者谋福利，这是一种商业平衡策略，也成为智能电视行业的发展模式。从这个角度看，开机广告并非是洪水猛兽，也不是必须“一刀切”的违法存在。 而如今人们之所以如此反感开机广告，说到底，不在表面的“广告”上，而在本质的“强制”上。智能电视需要长达30秒的启动时间吗？生产企业是否有为加长广告而延长开机时间的嫌疑？购买前不主动告知消费者，事后又以购买合同中有条款约定来推脱责任，令人反感。加之时长过长、频率过高、内容质量不佳的广告充斥屏幕，无法跳过，严重影响观看体验。正是智能电视企业的这种“霸王做法”破坏了公平交易的规则，也“妖魔化”了开机广告，令消费者愈加反感。 以买前欺骗、买后强制的手段让消费者观看广告的做法已经行不通了，要想让开机广告合法合理地存在，延续这一商业模式，就不能再由生产商完全把控话语权。希望智能电视监管部门能对此进一步细化规则，对开机广告的时间、播放方式、选择关闭功能等有更科学严谨的界定，并规定必须向消费者提供更详尽明确的售前告知服务。规范开机启动时限，为消费者赢得愉悦的观看体验，厂家也赢得品牌口碑，从长远看，生产企业并不亏。（张灿灿）（责任编辑：刘晓方） |
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