司机因恶意投诉被暂停＂深夜服务卡＂ 滴滴公司赔偿4000元(2)
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针对判决结果,滴滴公司回应表示,对于给杨先生造成的不便,平台表示遗憾。并表示,平台将持续倾听司机和乘客声音,在保证司乘安全的大前提下,不断优化和改进产品功能,更好的为用户提供安全、便利的服务。 “平台可以按照平台规则规定对用户违规行为进行认定并采取合理限制措施。用户申诉的,平台应核查事实,审慎行使裁量权。”北京市互联网法院法官贺诚表示,“在广大不特定乘客的利益与司机群体的利益权衡中,平台以安全和效率为优先原则值得肯定,但还应考虑个案的具体情况作出符合实际的判定。”（责任编辑：刘晓方） |
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