购买特价机票强行搭售退改险接送机券等 违规与否？(3)
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作为消费者，一旦发现搭售问题，董念清建议有两种解决途径：第一种就是不找平台而找航空公司解决；第二种就是把这种情况反映到工商部门，工商部门再找航空公司，推动航空公司对这类问题对解决。 不过，民航干部管理学院教授邹建军也认为：“到底什么是搭售以及违规与否，这需要工商或者市场管理部门来界定。不仅是OTA,现在包括酒店、机场等都在推出延伸服务，以‘机票+’的产品来满足消费者的需求，所以不能把所有机票套餐都界定为违规搭售，这就需要主管部门给出一个细化的分类管理办法。”（责任编辑：刘晓方） |
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