三问政府网站建设:能否找到、问清、办成事(2)

2019-07-15 13:33来源：人民日报浏览：次手机版

　　新检查指标也剑指服务不实用、互动回应差等问题，政府网站如果出现未提供办事指南、办事指南重点要素类别缺失4类及以上、未提供网上有效咨询建言渠道等做法的，直接被判定为不合格，并将首次采用模拟用户进行实测的检查方法。
　　一位地方政务公开办负责人说，不管是人工回复还是智能问答，互动有效是关键，未来政府网站和移动端应实现互动一体，政府通过任何渠道对群众诉求的回应都应及时准确。
　　③ 办得成吗
　　更多事项上网了，“一网通办”在提速
　　“线上办理商务签注备案，好方便。”广发证券股份有限公司工作人员张乾边说边向记者演示：通过公司法人账号登录广东政务服务网，进入“粤港澳大湾区便民服务”专题点击申请“商务签注备案”，随后输入备案人员姓名、身份证号，系统后台便秒速完成相关核验……“提交后最多3个工作日就能收到备案成功的信息，而过去需要20个工作日才能走完全部流程”。
　　这份省心，得益于广东政务服务网去年6月在全国率先推出的“线上一站办”功能。据广东政务服务网有关负责人介绍，网站已按统一标准进驻93万项政务服务，推出多个企业服务专题。
　　各地“一网通办”正在提速。宁夏政务服务网链接了915个县以上审批部门，并与公安人口库等基础库、31个专业审批系统完成对接；湖南省衡阳市党政门户网站整合多部门数据，开发了投资项目报建并联审批系统，使事项办结时限由185天缩至47天……
　　服务事项上网，是方便群众办事第一步。新考核指标明确规定，本地区、本部门政府网站实现资源优化融合、数据互认共享、管理统筹规范的可以加分。目前，政务信息系统整合的制度保障尚不完善，对系统整合的认识有待进一步深入。（记者吴姗）（责任编辑：刘晓方）

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