证书培训骗局:花钱免考保过 全网可查 一天营收几十万(2)
这位“指导老师”还称,成绩真实有效,全国通用,畅言网、语言文字网、全国普通话信息测试网都可查询得到,费用2380元。 在不断的诱惑下,林静决定试一试这种“免考保过”。 直到对方承诺的三个月下证期满,林静始终没有收到任何证书,再次联系“指导老师”才发现,自己已经被拉黑了。 还有的学员虽然没有按时收到证书,但公司给出的说法是,“这批证书在办理时出现的问题,正在花钱疏通,需要再等一个月”。一个月之后,没有收到任何回音的学员才发现自己上当了。 实际上,北京英利教育公司早就被人投诉过。记者粗略统计,这种投诉至少有上百起。但无一例外的是,没有人拿回过自己的“培训费”。 “老师”层层诱导话术截杀 实际上,每个来咨询的学员,都会被告知普通话考试难度加大,自己练习要花很长时间。这是公司早就设计好的话术。 5月底,记者以“销售员”的身份成功应聘到这家公司,成为一名线上“指导老师”。正式上岗之前,公司要对新员工培训两到三天,培训的主要内容就是一份三页纸的话术。 这份话术共分为三个部分,首先是对学员“探需”。通过简单的询问,了解对方报考的原因,考过几次以及想要达到的等级。 在摸清这些问题之后,通过描述考试难度和联系时长,开始“增恐”,突出报考的紧迫性。最后根据学员心理需求“引导截杀”。 “一开始推销不要跳流程,按照我们的话术一步步来,走完流程,对方还不下单的可能性很小。”一位销售主管告诉记者。 但并不是所有的普通话等级证书都可以办。“二级乙等2380元,二级甲等2580元,新疆地区5500元。”主管介绍说。 为什么新疆的价格贵一倍?主管称运作成本更高。每成交一单,“指导老师”可以拿到100元。“只要好好做,月入过万很轻松”。 公司将销售团队共分为三个战队,每天都进行业绩评比。在公示板上,记者看到,最高的战队有一天营收达到210290元,旁边还钉了一张写着“NO.1”的五角星。“我们主要针对南方地区。”销售主管告诉记者。 工商登记资料显示,北京英利好学教育科技有限公司成立于2017年,注册资本50万,法人代表张可欣,公司经营范围涉及教育咨询、技术推广等,唯一提到的技术培训项目是计算机,但标注“不得面向全国招生”。 投诉信息成“同行打击报复” 李峰(化名)入职北京英利好学教育公司一个多月,但成交单还在个位数。 “我来这么久,从来没有见过公司寄出过一张普通话等级证书。总觉得是在骗人。”李峰说。“有时候我把报名链接直接给学员,让他们自己报名,但还有学员不知道怎么报名。” 5月20日,因为一单都没有,李峰被迫加班到晚上9点。 所有的学员信息都来自网络咨询。“公司在百度投放的有广告。”销售主管介绍说。公司搜集到学员的微信或者手机号码后,再将这些信息分发给每个销售成员,由他们完成“探需”“增恐”以及最后“截杀”。 有着同样顾虑的还有李萍。参加公司话术培训时,她发现如果正常走报考流程,两三个月就可以拿到普通话等级证书,但公司的统一口径是,至少半年。 培训空隙,她趁机搜了一下公司的网页信息,得到的是铺天盖地的投诉。 |
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