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来电显示暗藏黑色利益链 你的号码被“标注”了吗?(2)

2019-05-06 10:19来源:法制日报浏览:手机版

  记者注意到,某网站声称,一个号码只需支付23元查询技术费,用户就可以查询自己的号码是否被标记。
  “用户身份信息不能作为经营项目,如果只是要求用户提供信息,然后帮助查询,这种收集信息的方式是没问题的。但是,如果把收集公民信息的行为与盈利结合起来,就属于违法甚至犯罪行为了。”朱巍说。
  应保障用户知情权和更正权
  张韬指出,来电显示信息标记涉及到公民信息的收集和利用,建议个人信息保护法及相关法规中对此类问题进行规定。
  张韬认为,用户享有对自己号码身份信息被标注情况的知情权。号码识别软件标记结果是对号码使用者身份信息的展示,因此,当自己号码被标记时,号码使用者应当享有知情权。因此,相关的App应当设置号码标注情况的查询功能,并首先是进行公示,以能够让用户很容易找到这个App,还要便于用户查询。
  张韬同时指出,保障用户的更正权同样重要,因为号码标注的数据来源,往往是社会大众,因此也会存在被错误标注的情况,当出现这样的问题时,相关的App运营者(在核实真实情况后)应当给号码使用者更正的权利。而且,更正的权利也可以防止号码标注功能被他人恶意使用。
  “法律应当保障用户对自己数据的完全控制权。我的信息什么时间被标记,我应该有知情权。当我发现信息被标记错误后,我应该有更正权。同时,企业应该设立一套对恶意标记的处罚规则,如果发现申诉者是被恶意标记的,企业应该对恶意标记者进行一定的处罚。”朱巍说。
  张韬认为,有一些人的身份是不能或者不合适被标注、披露的,就像刘子倩所担心的那样,调查记者的身份如果被标注出来,往往会对其调查采访造成影响,严重的甚至可能威胁到其人身安全,这是现实问题。另外,一些单位的名称等信息也存在不适合被标注、披露的情况。所以在相关立法和标准制定过程中,建议对此类情况予以重视。
  来电号码识别软件“各自为战”的局面,是导致用户查询难的主要原因。
  对此,张韬建议建立健全相关标准,以达到信息的归集、标注和共享,减少差错,便于监督,也能够使各App用同样的尺度去衡量。
  “同时,可以建立统一的查询、更正、举报、投诉等综合平台,只要是提供号码标记的App,都可以把数据接入到此平台,以便于用户查询和更正标记信息。同时,相关部门也能及时发现识别软件存在的问题,及时处理。”张韬说。(责任编辑:刘晓方)
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