奔驰维权女车主：我是合理合法维权，不是按闹分配

　　女子将车开回4S店，并在此后的15天内多次与店里沟通解决，得到的答复最后却是只能按照“汽车三包政策”更换发动机。女子无奈崩溃，只得用这样“撒泼”的方式维护自己权益。一个简单的维权事件为何要沟通半个月无果，甚至要让维权者不息“不要脸面”地哭闹来解决？让我们一起来回顾一下事情发酵过程。
　　事情起因：签单提车5分钟后 发动机漏油
　　据女车主介绍，距离她签单提车，准备将车开到车管所挂牌。才5分钟的时间，购买的奔驰车发动机就发生了漏油。于是她马上打电话给销售，对方表示这是发动机没油了，让她开回店里给车加油。
　　女车主：奔驰销售就说让我们到对面加油站先去加满油，门口在修路，我们把车往外开，颠了两下，黄灯警示就响了。
　　央视记者：这个显示（出来）是在4S店门口？
　　女车主：对，是当时（27号）提车，在4S店门口，还没开到加油站。
　　奔驰车开回去后，在店内停了15天。这期间，女车主和4S店交涉了三次，从退款到换车最后改为补偿。随后，4S店却再一次推翻之前的解决办法，表示按照“汽车三包政策”规定，4S店只能更换发动机。
　　协商无果 女车自感遭受“无妄之灾”
　　在网友拍摄的视频中，女车主表示自己是受过文化教育的人，这件事的解决却让她几十年的教育受到“奇耻大辱”。
　　女车主哭诉：你跟我说给你3天时间，我连续给你们了5个3天—15天。15天你不给我个方案，最后给我的方案是换我的发动机。我能接受吗？
　　女子打电话给奔驰，奔驰表示这是按照国家“汽车三包政策”给出的方案。女士又打电话给奔驰金融，询问该车购买后一天都没开，可否暂停还款，也遭到奔驰金融的拒绝。

　　女车主：我这个车没开出这个（4S店）门，发动机就漏油，你跟我讲‘三包’，说给我免费换发动机？我跟你说我的要求后，你跟我说可以退款可以换车，结果到最后，你们是换发动机，还跟我说让我打12315，你觉得合适吗？
　　车开出去不到1公里发动机就没油了，4S店却只能按照“三包政策”更换发动机；车一天没有开，自己却要按照个人贷款协议如期还款。刘女士接受不了，说这是无妄之灾。
　　在视频里，刘女士说她知道坐在引擎盖上非常丢人，甚至有些不堪，但是，她今天来的时候，就已经做好的不要脸的准备。但是她希望能给她一个曝光的机会。她相信，这个世界，最终还是有天理。
　　在视频里，围观群众声援刘女士，大声表示4S的解决方案不合适；现实中，人们的愤怒也被视频点燃，舆论席卷而来。