“顺丰小哥”加微信好友要派件？小心，你可能会遭遇网络诈骗

       近日，上海市民何女士收到一个自称叫“顺丰速运-小丁”发送的微信添加朋友申请，并附言“顺丰到件提醒！”她查看了“顺丰速运-小丁”的信息，发现头像是顺丰的logo，个性签名为“顺丰派件员，感谢配合！”不过，作为资深“剁手族”的何女士很早就关注了顺丰速运的微信官方公众号和支付宝生活号，觉得这名“顺丰小哥”的举动有点奇怪：“我在顺丰公众号和生活号中绑定了手机号，不论是寄给我的快递还是我寄出的快递都能通过这两个号查询进展，包括到件提醒。但这个快递小哥加我做好友时，公众号和生活号上都没有寄给我的快递，我也没有要寄的快递。”所以，何女士没有通过“小丁”的申请，只是回复“直接配送就行，不用加微信了。”结果，她既没有收到快递，也没有接到配送电话。

何女士收到的朋友申请

       无独有偶，上班族陈小姐也多次遇到过自称是“**公司快递员”的陌生人申请成为她的微信朋友。头像中的人有的穿着快递员制服，有的是快递公司logo，但她都没有通过，“一般快递员配送时遇到问题都会给我打电话，为什么要加我微信？”
       多名安全专家听了以上案例后表示，何女士和陈小姐很可能碰上的是“李鬼”。一旦接受他们作为微信朋友，针对她们的陷阱就会展开。比如，有可能是空包裹，说是到件支付，骗取用户的快递费；也有可能从微信这一社交平台获取更多的用户信息，构建更加复杂的骗局。
       中国电子技术标准化研究院信息安全研究中心主任胡影说：“诈骗者用空包裹或者廉价物品装成到付快递寄给消费者，欺骗未购买该商品的消费者支付快递费，这已经成为快递行业的诈骗新形式。”最近，研究中心还与菜鸟网络合作，对2018年中国物流快递行业的安全情况进行了调查，发现诸如“假包裹”等新形式的诈骗层出不穷。这一诈骗形式还反映出物流快递行业的信息安全问题仍旧比较突出，因为用户的个人信息泄露了，才会被不法分子“有的放矢”地加以利用。
       菜鸟网络安全部负责人刘坤也介绍说，除了“假包裹”，还有一种“假快递员”诈骗正在冒头。具体来说，用户网购商品后，向商家发出退换货申请，处理这些售后申请的商家往往会与快递企业建立即时通讯群进行沟通，以便及时提供用户信息、提供售后服务。这些即时通讯群中有很多用户信息、人员构成也比较复杂，一旦遭到不法分子“潜伏”或“内鬼”出卖，消费者的个人信息和服务诉求就一览无遗，不法分子据此构建的诈骗也更有迷惑性。“这也是今年我们将重点与上海青浦网安集中进行打击和治理的安全风险。”刘坤说，监管打击很重要，但消费者也要留个心眼，谨防假冒快递员。
       对于快递诈骗所涉及的用户信息泄露问题，业内人士认为需要行业主管部门、企业和公安部门联手解决。胡影表示，从宏观看，信息安全监管机构及物流快递行业的主管部门逐年加强物流快递行业的信息安全治理，还对快递行业信息泄露等安全问题开展司法实践，发挥行业警示作用。从微观看，物流快递企业自身要强化网络基础设施安全保障，采用多种技术提高安全风险防控。比如，有的快递公司已经依托生物识别技术、大数据和风险模型，重点对邮件邮包中用户个人信息等敏感数据进行管理，对“黑灰产”攻击盗取邮件邮包信息进行防范。这些都是值得提倡的实践。