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△康瑞祥宣讲会现场
从2011年开始,每年都会举办脑卒中大会,呼吁我们全社会共同关注。
介绍完国家重视脑卒中,就开始了体检报名环节,128元,可以享受正规医院颈动脉彩超,专家巡诊,还送一副五行养生表,这样的价格,到会的老人很多都报了名。奇怪的是,这次会上,没有任何人推荐保健品。
这次宣讲会,报名的老人除了体检卡,还被要求填写一张康瑞祥发的身体状况自测表,几天后,康瑞祥组织老人们到医院做了颈动脉彩超,但是这体检结果,没有给老人,而是直接被公司拿走了。
温州市鹿城区市场监督管理局稽查大队 保健品店卧底人员 小张:体检报告我们拿回来之后会有一个分析,比说双侧颈动脉有斑块或者是壁增厚。
央视记者:老年人问你们怎么说呢?
温州市鹿城区市场监督管理局稽查大队 保健品店卧底人员 小张:您再等一下,我们会请专门的专家来针对您这个体检报告,对您进行一个全方位的分析,你看你去医院的时候,医生比较忙,对您没有这么好的态度,我们的专家就会给你讲得很详细,让您深入了解您自己的病情。
稳客 洗脑 再卖药
体检后,康瑞祥并没有给老人喘息的机会,马上策划了稳客会。稳客会也叫风险评估会,为了让老人来参加,康瑞祥专门准备了邀约话术:话术中的第一步,就是要告诉老人好消息,要开展血栓和脑卒中防治的科普教育课程。然后就是包装老师,强调机会难得。接着,嘱咐老人务必要带上之前发放的自测表。这稳客会连续开了两天。
温州市鹿城区市场监督管理局稽查大队 保健品店卧底人员 小张:稳客会的内容就是给老年人在门店里聚集起来讲那个脑卒中的危害性,当时就放视频,视频里面会有各种比较血腥的片段。
央视记者:他们是一种什么样的反应?
温州市鹿城区市场监督管理局稽查大队 保健品店卧底人员 小张:比较惊恐吧。
为了鼓动现场的气氛,主办方设计了带领老人一起喊活动口号,还要不停地进行掌声互动,现场工作人员的主要任务就是让气氛保持热烈。
温州市鹿城区市场监督管理局稽查大队 保健品店卧底人员 小张:在专家讲到精彩的时候我们就说专家讲的真好,来,我们一起鼓掌,这样把整个氛围烘托起来,让老年人沉浸在氛围之中。就觉得专家讲得很对,确实是这样子。
这两天的会,仍然没有人提产品的事。经过两天的洗脑,老人们已经对脑卒中的发病感到恐慌,这时康瑞祥紧接着就举办了会销。
温州市鹿城区市场监督管理局稽查大队 保健品店卧底人员 小张:会销当天呢,我们会先把我们的专家推出来,给老年人营造一种这个专家很权威,这个专家说的话我们肯定会信,营造一种这样的感觉,一个氛围。
会销当天,康瑞祥邀请了三位所谓的专家,这三位专家,每人都有多个头衔,都号称是中国脑卒中筛查与防控全国专家团的成员。这位叫张立群的首席主讲专家,在会场上讲完脑卒中的危害后,随即推出了康瑞祥的新产品——纳豆紫苏籽油软胶囊。
康瑞祥会销现场“专家”张立群:这个产品是我们中国的科学家创新的结果,不仅纳豆曲霉能够溶解血栓,还能够把血栓排出去,能够通过调节血脂,把你的斑块稳定住。
打吓唬牌 夸大老人病情
经过前面漫长的铺垫,再推出药效神奇的保健品,这让不少老年人趋之若鹜。在所谓的专家卖力推荐后,老人们被工作人员带到私密的房间里与专家进行一对一的咨询,小张带着一位老人进了专家陈国力的房间。
康瑞祥会销现场1对1咨询“专家”陈国力:阿姨您好,阿姨请坐,这是您的报告单是吗,来,我给您把一下脉,多大年龄了?
阿姨:75。
康瑞祥会销现场1对1咨询“专家”陈国力:阿姨你这个人看着体质不是很好,血液粘稠度也比较高,晚上容易起夜吧?
阿姨:是的。
温州市鹿城区市场监督管理局稽查大队 保健品店卧底人员 小张:实际上“专家”早就已经看到他的自测表了,并不是说他摸脉摸到的,包括这个体检报告、自测表,还有门店提供的老年人个人信息。
一对一咨询时,老人看似被随机安排专家进行咨询,但这份康瑞祥的内部信息显示,哪个老人被带给哪个专家看,早就已经安排好,而且这些老人的各种情况早已被摸透,要向每个老人卖出多少产品,数量都是明确标注的。怎么才能让老人心甘情愿的买产品呢?那就是夸大老人的病情,吓唬对方。
康瑞祥会销现场1对1咨询“专家”陈国力:阿姨,不好了啊,给你检查出来的不好,我来给你说我来给你看。右侧你的颈动脉它的中膜增厚了,那也就是说你的脑中风风险是90%到95%,明白没有?100个人里面如果有95个中风,其中就有你一个。汪韶华我不知道你认不认识,她在上个月刚中风,你的风险比她更大,而且你是低回声,低回声叫软斑,如果你这么大的斑块掉下来一定是往下走的,往下走什么呀?心梗,能理解吗?
说完这些话,老人已经被吓得够呛,这时所谓的专家提出了解决方案。
打吹牛牌 保健品疗效吹得神乎其神
康瑞祥会销现场1对1咨询专家 陈国力:所以你这个问题要不要解决呀阿姨,你怎么解决?第一个要溶,溶什么呢?
阿姨:溶栓。
康瑞祥会销现场1对1咨询专家 陈国力:第二个问题就是要修复。修复的目的是什么?不让它再长明白没有?谁来溶呢?纳豆,明白没有。谁来修复呢?紫苏籽油。这两个加在一起叫纳豆紫苏籽油。
根据这位老人的病情,专家说至少要吃上两个疗程,一共16580。
康瑞祥会销现场1对1咨询“专家”陈国力:我跟你讲像你这么大的斑块,如果不吃这些东西一定会中风的。
阿姨:经济不允许。
康瑞祥会销现场1对1咨询专家 陈国力: |
