新天坛医院各科室今日开诊 实现全流程自助就诊(2)
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新院区怎么就诊？ 门诊分一部和二部 “智能化”遍布全院 新天坛医院的门诊由三部分组成，门诊一部、门诊二部和门诊服务大厅，三部分紧邻且互通。其中，门诊一部也被称为专科门诊楼，主要涵盖了天坛医院重点学科神经内外科及相关科室，以及口腔、眼科、耳鼻喉科、中医科等科室；其余科室则分布在门诊二部大楼中，包括内科、外科、妇产科、儿科等，因此门诊二部也被称为“综合门诊楼”。门诊服务大厅则位于一部和二部之间，起到连接和综合服务的作用。 “智能化”可以说是新院的一个关键词。北青报记者在医院门诊楼看到最多的就是自助服务机，从挂号、取号到候诊，从买就诊本、缴费到打印报告，自助服务机上全都可以操作。其中，以缴费为例，患者使用就诊卡、银行卡、微信等均可以实现在自助机上缴费。自助打报告也极大减少了患者往返的奔波。急诊通常做完检查后半个小时可以取报告，门诊为两个小时，CT和磁共振等大型检查为24小时。患者可以在自助机上扫二维码取报告，北青报记者在现场看到，2张片子只需90秒就可打印完成。 新院区不熟悉，找不到路？ 打开蓝牙摇一摇 院内导航直至诊室门口 新院区面积大了、科室多了，患者找不到路怎么办呢？院内智能导航帮助患者在楼层间快速找到想去的地方。 在天坛医院院区内，打开手机，使用微信摇一摇的“摇周边”功能，就可以找到北京天坛医院院内智能导航——不但能够显示三维地图，还能够实现语音导航+文字图形+路口放大图，院内的挂号处、各科室、药房、卫生间、各类便民设施等在地图上一目了然，患者选择目的地后，系统可以自动规划最佳路径，甚至可以细化到建议患者乘坐电梯、扶梯或者走楼梯，避免患者多走路。 同时，为了避免患者多跑路，每个门急诊大厅都有导医人员，还设置了90余台问路机，随时提供咨询和查询服务。（文/记者 张小妹 摄影/记者 郝羿） 就诊攻略 ■挂号■ 8种挂号方式 为了尽可能减少患者排队时间，天坛医院推出包括电话(010-114)、网络（www.bjguahao.gov.cn)、“京医通”微信、自助机具、医生工作站、出院复诊、现场预约及社区双向转诊预约8种预约方式，患者可根据需要自主选择。 ■就诊■ 自助科室分诊 减少排队 值得一提的是，天坛医院已将1小时分时段预约挂号服务精确到30分钟，各科室实行“二次报到”，患者可以在二次报到机上自助报到，可以快速分流患者，减少等候时间、改善就诊秩序。 ■检查■ 集中预约 减少跑腿 天坛医院实行“辅助检查集中预约”，各项辅助检查预约全部可以在诊间实现。在天坛医院门诊的采血室记者看到，患者在护士站的一台仪器上扫描检查单据上的二维码后，就可以在候诊区安坐等候，智能系统会通过电子叫号系统通知患者采血。 ■取药■ 两个门诊楼均有快速发药机 由于“新天坛”设有两个门诊药房，为减少患者跑腿路程，天坛医院在两个门诊楼药房均设立了自动快速发药机，患者可以自主选择在任何一个门诊楼药房取除草药外其他药品。（记者 张小妹）（责任编辑：刘晓方）
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