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制图/李晓军
□ 法制网记者 韩丹东
□ 法制网实习生 黄媛媛
近日,部分电商平台线上售卖处方药的事件引起社会广泛关注。
记者了解到,根据《药品流通监督管理办法》规定,药品生产、经营企业不得采用邮售、互联网交易等方式直接向公众销售处方药,违者将处以销售药品货值金额2倍以下的罚款,但最高不超过3万元。
违规成本低与医药市场的庞大形成了鲜明对比,违规销售处方药的现象层出不穷。为了进一步了解违规销售处方药的市场,《法制日报》记者展开了调查。
网店客服称可隐蔽发货
近日,记者在一家电商平台上找到一家名为“××大药房旗舰店”的网店,记者告诉商家想要购买一些处方药,但没有处方。
这家店铺的客服回复称:“根据国家规定,处方药需做处方登记,请您提供患者的姓名、年龄以及症状。提供上述信息后,先提交预订单,之后等待审核即可。”
随后,记者询问:“谁来审核?时间久不久?”对方回答:“门店审核,审核通过后,门店将直接发货。”
对方告诉记者,订单审核通过后,货品将不会出现在“待发货”行列中,交易会显示为关闭的状态,但是会按时发货。
客服人员告诉记者,发货后,配送单号会以“物流短信”的形式发送至收货人的手机上,收货人可通过单号查询物流信息。药品到达目的地后,快递员直接选择代签收,然后联系收货人,采用“货到付款”方式。
为了让记者放心,对方还告诉记者:“一切都是保密配送,包裹上完全不会出现产品信息,快递单上不会出现药品名称等敏感字眼。”
当记者问及药品如何包装才能逃过监管,对方迅速警觉道,“我们只提供产品展示,不是销售”。
记者同时发现,在此平台上,销售处方药的商家不在少数。记者在调查中得知,当面临患者没有处方的情况时,网店客服大多“贴心”提醒,“如您没有处方单,您也可以先下单,我们会安排专业医师为您先配药,如有其他问题,医师会联系您”。甚至有部分商家只要求提供身份证号码即可,可直接提交订单。
网上药店售前无需处方
之后,记者在搜索引擎中输入某处方药名称,进入页面排名第一的某网上药店。记者点开网页打开咨询窗口时,网站自动提醒“当前咨询人数过多,要求提供联系方式,随后会有专业医师提供服务”。
记者留下联系方式之后,一个名为“王药师”的QQ号与记者联系,“您目前的症状是什么呢?我是专业的医生”。
在记者告知虚拟的姓名、年龄和症状之后,对方只字未提出具医师处方,仅要求记者提供收货信息、付款方式、产品数量与产品名称,以便做相应的门店审核,并强调“这是国家要求的审核,确保用药是否安全”。 |
