史上最失败舆情公关案例:涉失实披露 京东或将遭集体诉讼
美东时间8月31日,多家美国有影响力媒体亿警局公开披露为信源披露:京东核心人物刘强东因在美国明尼苏达州涉嫌性侵而被捕,于9月1日获释。 为了取信读者,多家媒体均以刘强东在警局大头照为配图。 随后,中国境内的京东公关发言人在官微发布辟谣信息,并指责美媒造谣。 京东此举,恰恰引发媒体的集体好奇心,纷纷连线负责处理的警局发言人以及案件相关人员。 结果发现京东的第一轮谎言。 好在,当时警局尊重法律,愿意因为并没有完成调查,而表示中肯意见。 在法官没有定案前,守法者们坚持 说:可能有罪,可能无罪。 何况美国的法律还允许存在“受害者撤诉,不提起控诉,宣布无罪的可能”。 然而,京东发言人继续急功近利地辩解。 首先,他们贴出刘强东代理律师开发布会澄清刘可能99%无罪。 随后,一篇帖子恰好应时在网络中洗地称:刘被诬陷,报案女被收监。 很快,该文随即被爆照片为盗图,原图被扒出。 京东公关的应对第二轮,再告失拆穿。 |
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