骚扰电话＂回潮＂:500元买1万个号码 一天呼800通电话(3)
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卖房的渠道,就是打电话。该公司负责人告诉记者,目前公司的员工每天打电话的要求是最低500个,由于上班时间是每天早上9点到晚上8点,实际每人打出的电话会高于500这个数字,大概在800通左右。保守估计,该公司一年至少能呼出8万通电话。 收入方面,有资历较老的员工表示,其一年的收入为20万元左右,但也有才入职两年的新人就拿到十万元提成的情况。 在工作过程中,新京报记者发现,每个坐席均配有一个带耳机的固定电话,员工不用自己拨号,电话可以自动呼叫,而对方是谁,员工也完全不知情,只能依靠入职前背下的话术进行“无差别营销”。通话结束后,电话会自动询问对方是否有购房意向,若有意向,员工可以查询刚才拨打的电话号码,开展后续营销。若对方无意向,电话会自动拨号给下一个人。记者尝试使用该电话向外拨号,结果显示拨号失败,只能拨打早已设定好的电话号码。 记者了解到,很多机主会挂断9开头或者从非熟悉区域打来的座机号码,不过在公司里几乎拨打出去的所有电话都能被对方接通。“我们的来电显示的是010开头的座机号码,一般对方都会接电话的。”一名资深员工告诉记者。 据记者观察,电话自动拨打出的号码均为北京市号码,记者尝试拨打了10通电话,全部接通,但基本都是只说出了第一句自我介绍就被挂断了。“打一天电话能加三个微信就不错了。”一名员工告诉记者。“打一个月电话才能开一单很正常。” 500元从网上买了1万个北京手机号码 “公司每天光电话费的花费就高达3000元到5000元。”一名中层员工告诉记者,“这些电话的来源是北京的各大售楼处,号码主人都是咨询过房产,有买房意愿的人。” 每天至少8万通电话,一年下来大约2920万通电话,相对于2000多万的北京人口总量,单这一家公司一年不到就可以把所有北京电话号码覆盖一遍,更不论仅仅有看房意愿的人了。 “我们另外的一个项目已经做了八年。”公司领导告诉记者,“所以你在打电话的时候可以发现,很多北京人比你还了解你的房产项目。”一名员工说,确实遇到过已经被其他电销公司推销过类似房产的客户。“很多人已经被‘打了一轮’了,所以挂电话才那么干脆。” 除了自动拨号系统,有时还会有一些“优质资源”被分发给优秀的员工。“我有一些质量好的电话资源,可以和你分享,成单率会高一些。”与记者同组的一名资深员工说。 这些“质量好”的电话会被印在表单上,由员工自己用手机拨号。记者在现场发现了几份电话号码表,在一份有300个电话的表单上,一名员工使用叉号、挂断、无人接听、空号等记录了他的拨打情况,一整页纸上,有一个号码的主人似乎有意向,号主的姓氏“胡”被标记在了上面。 对于这些质量好的电话来自何处,有员工表示各种渠道均有,“比如网上购买”。 8月15日,记者联系到了一名出售“老板业主车主股民号码”的信息贩子,该人士表示,电话号码资源一万个起卖,按照质量和时间的区别价位在500元到2400元不等。 记者发现,信息贩卖产业分工明确,除有人负责网上销售外,该人士表示,“你要什么数据,我都可以让技术进行实时整理。”而记者在表示要购买房屋业主数据,并问及数据来源时,其表示业主数据来源是“房产大厅”。 记者表示要购买一份500元的数据,该人士立刻表示,可以给到半年前的数据,记者可以选择业主所在的地域,“全国地级市可自选”。当记者表示要选北京市后,该人士转来了一份一万人的电话号码表。记者发现,号码表上均为北京市移动电话号码,但未标注姓名,问及原因,该人士称“现在不让”。 |
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