只用了两年，从倒数第一到第一！这家医院如何“逆袭”？(2)

2018-08-20 10:36来源：新华社浏览：次手机版

　　改变先从态度开始。“作为医生首先要把老百姓装在心里，你就把来看病的患者当成来串门的亲戚就够了。”刘云军说，老百姓愿意来，一个重要的原因是“脸”好看了。更重要的是结合当地老百姓的切实需求，解决老百姓的看病难、看病贵。
　　2017年3月，玉树州人民医院组建了危重儿童新生儿救治中心。短时间内，0-1岁住院婴幼儿的死亡率就从原来的13.6%下降到了3.47%。
　　在玉树州人民医院妇科病房58床，来自玉树州上拉秀乡的卓玛拉样刚做完手术，她患卵巢囊肿4年多，看不起病，饱受痛苦。“手术花了1万多，但能报销很大一部分，真的很感谢医院。”刚刚做完手术的她，抬起虚弱的手，合十看向北京来的妇产科专家裴志飞。
　　“改革后，医护人员待遇提高了，病人看病的费用也降低了。”医生张晓华举例，原来照CT一张片子14元钱，现在降了一半。“院长来了以后，降低了看病的成本，很多病人都看得起病了。”妇产科主任李春雪介绍，妇产科降低费用后，第一次出现加床的现象，“这是我工作20年来第一次看到。”
　　从2016年8月开始，根据藏区实际，玉树州人民医院先后成立了传染性疾病科、骨关节诊疗中心、包虫病诊疗基地、眼科中心等11个新学科，开设了5个新病区，开展了78项新技术、新业务。
　　态度好了，原来看不了的病能看了，百姓再不用跑到北京等大城市排队，也让医院的接诊量持续增加，原来门可罗雀的医院现在每天满满当当的。
　　数据显示，住院患者由原来平均每天100人次左右，增加到平均每天200人次，最多达315人次；手术量由原来每天平均1.7台增长到现在每天平均4.5台。更为重要的是，医院的口碑在百姓中发生了“逆袭”——短短两年，在州政府组织的行风评议中，两年多前还是倒数第一的州人民医院，一跃成为正数第一。
　　留下一支“带不走”的医疗队
　　和刘云军一起来玉树的，还有5位从北京各大医院挑选的专家。“院长、团队、改革”，一些医护人员和当地干部总结，这是北京援青取得显著成绩的三个关键词。
　　尽管时间不长，很多专家已经成为当地的“传说”：来自西城妇幼保健院的副主任医师杨励、裴志飞用娴熟的技术让多个孕妇母婴平安，被藏民誉为产房里的“格桑花”；宣武中医院脾胃病科主任刘永针灸技术炉火纯青，被当地群众誉为“康巴草原刘一针”……
　　虽然医院成功“逆袭”，但让院办主任李崇娟有点担心的是，如果刘院长走了，老百姓和医院怎么办？
　　“北京援青的医疗专家是一年换一批，所以我每次跟医生交流不光问他们做了多少台手术，还要问他们的徒弟做了多少台。每个人带出几个徒弟，即便我们走了，每个科室都能有带头人，这才是真正‘带不走的医疗队’。”刘云军说。
　　玉树州委书记吴德军评价北京医疗援青的模式：“帮扶援助扶到根上、本上，而且管长远。”
　　“我从刘院长的身上学到了很多东西，他最先教给我如何做人，如何成为一个好的医生。”副院长尼玛旦周说，“刚来的时候，我的学习笔记他都要亲自查看，哪里没有记到，哪里需要划重点，我现在也学会在重点地方用红笔标出来。”
　　北京市第三批援青干部领队王都伟说，援青干部要从支援玉树、重建玉树的“北京恩人”变为“北京亲人”，成为玉树人民的“娘家人”。
　　一群医护人员告诉记者：来了两年多，刘院长瘦了20多斤，原来体检健康，治好了很多病人，现在自己身体倒是多了一堆毛病……
　　“原来我觉得北京很远，现在刘院长和专家们来了，我觉得北京很近。”尼玛旦周摘下眼镜，眼中有些湿润。

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