电商收取“千元退货费”合理吗?(2)
如果不是适用七天无理由退货制度,也不是产品存在质量等问题,而是根据销售方自己的承诺,比如30天无忧退货,要求销售方退货退款,则这种情况下关键看销售方事先有没有明确说明退货要收取费用及收取哪些费用,如果没有明确说明的话,就视为没有约定,销售方要求消费者承担高额的往返退货费、检查费、材料费等各种名目的费用就没有法律依据。在严选的网页中,只说承担退回运费,没有说明存在其他费用,那其他费用就是没有法律依据的。 |
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