倾心服务,让游客带着欢笑离开
2月17日,正月初二,海南三亚暖风醉人。一大早,记者跟随海南省三亚市公安局旅游警察支队侦查大队副大队长张勇和民警蓝祧棨前往南山执勤。 南山景区是国家5A级景区,距离三亚市区约40公里,平时开车大约需要40分钟,但他俩不到7时就出发了。“根据经验,8时起景区周边道路车流量就会持续增大,还是早点去。”张勇说。 “在景区,为游客服务占日常工作的90%。”张勇说。随着人流量增大,他打算去景区入口附近的一处小路看看。这条小路曾是“逃票点”,旅游警察加强管理,逃票现象已经遏制,小路也被堵上,但游客一多也是不太放心旅游警察还有打击职能,去年12月以来,支队查处涉旅治安案件23起,行政拘留37人。 南山文化旅游区副总裁李德标告诉记者:“只要看到民警的身影就很放心。公安机关为维护景区秩序、确保景区安全付出的努力,大家有目共睹。” 11时53分,蓝祧棨接到爱人的电话,刚说几句就匆匆挂掉。“我俩都是广东汕头人,父母都在老家,只有我们在三亚,中午她只能自己吃饭了。”蓝祧棨说。 14时10分,张勇和蓝祧棨驾驶警车在景区巡逻时,被一名焦急的男游客拦住。“警察同志,我的爱人晕倒了,能不能送我们到景区外的9号停车场。”经了解,郑先生一家来自重庆,第一次到三亚自驾游。“不用着急,应该是中暑了,回去吃点药,好好休息,很快就能恢复。”张勇一边安慰郑先生,一边递上警车里备着的风油精,“涂抹在太阳穴上,可以解暑去热。” 到了停车场,郑先生见爱人逐渐恢复,长舒一口气。“多亏看见警察,否则真不知如何是好。”郑先生说。
夜幕降临,游客们带着欢笑离开了景区。据统计,2月17日,南山景区共接待游客4.3万人次。返回市区途中,望着晚霞,蓝祧棨感慨:“三亚多美呀,希望明年能把家人接到三亚一起过年。”而车后座的张勇已打起鼾来。 (责任编辑:韩佳欣)
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