人民群众对美好生活的需要，就是消费维权工作前进的方向 ——《
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扩大消费，对经济社会发展意义重大；放心消费，对改善民生作用显著。分析《2017年城市消费者满意度测评报告》，让人感触良多。 党的十九大报告指出，“完善促进消费的体制机制，增强消费对经济发展的基础性作用”。国务院在《关于印发“十三五”市场监管规划的通知》中，也提出了让“消费满意度持续提高”的要求。 自1978年党的十一届三中全会举行以来，随着经济社会的飞速发展，我国的改革开放已经进入第四十年。40年来，党和政府高度重视消费者权益保护工作，消费维权法治进程不断加快，工商和市场监管部门积极履职、开拓创新，全面贯彻落实《消费者权益保护法》及系列配套规章，大力加强12315体系建设和“一会两站”建设，深入开展流通领域商品质量监管和重点领域消费维权工作，不断加大消费维权监管执法力度，在营造安全放心消费环境方面取得了显著成就。 然而，与新形势的要求相比，消费者权益保护事业发展任重道远，还有大量工作要做。显然，本次《2017年城市消费者满意度测评报告》的发布，有利于各地工商、市场监管部门和消协组织在肯定以往成绩的同时，坚持以人为本，坚持以问题为导向，采取有力措施，进而解决问题，积极回应社会关切，深入贯彻落实党的十九大精神、《“十三五”市场监管规划》、全国工商和市场监管工作会议精神，更好地推进消费维权这项重大民生工程。 据介绍，此次中消协开展消费者满意度测评工作，旨在全面贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，通过测评工作，了解消费者对消费供给、消费环境、消费维权等方面工作的评价，从而推动各地、各部门更加重视安全放心消费环境建设，更好地维护消费者合法权益，提高消费者的满意度，增强人民群众在消费领域的获得感、幸福感、安全感。（责任编辑：韩佳欣） |
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