24小时连轴运转 365天守望平安 各地公安机关晒出2017年110“成绩

　　中国警察网北京1月9日电 记者董蕾阳、通讯员吕品璋、陈闻报道：记者9日从北京市公安局了解到，2017年，北京市110日均接群众报警2万余件，与北京市非紧急救助服务中心（12345）及其他政府部门开展联动处置近百万次，110成为连接群众与公安民警的一座桥，成为守护千家万户平安的生命电波。

　　在接警工作中，北京110推行“微笑接警、亲情服务”；推出了110互联网报警平台，并不断完善12110短信报警平台；通过电话回访、现场访谈、问卷调查等方式，面对面倾听群众心声，积极采纳群众对110工作的意见建议。

　　同时，北京110紧紧依靠各级党委、政府，建立了重大警情团队协作、多语种接警联动、与120和999信息直通等10余项机制，巩固深化与市政府服务热线，以及城管、燃气、卫生等单位的联勤合作，实行群众求助社会化联动处置。2017年，110与北京市非紧急救助服务中心（12345）及其他政府部门开展联动处置近百万次。

　　与此同时，北京110始终将提升见警率、安全感作为重要目标，通过健全完善警情研判、合成作战、立体巡控、快反处突等工作机制，不断提高掌控社会治安局势能力。

　　吉林：全年接报警情445万余起

　　中国警察网长春1月9日电 记者李吉胜报道：吉林省政府新闻办9日举行新闻发布会，向社会公布2017年全省公安110成果。据统计，2017年吉林省公安机关110报警服务平台共接报各类警情445万余起，其中刑事警情6万余起、治安警情近12万起。

　　多年来，吉林省公安厅高度重视公安110的建设与发展，加大投入力度，在省公安厅指挥中心建成1420平方米的指挥大厅，将各部门警种业务系统汇接到指挥中心合成作战室。各地公安机关110积极深化警务改革，有效整合警务资源，畅通指挥机制，最大限度减少指挥层级，缩短反应时间，赢得处置先机，同时坚持实战必先实训的理念，切实强化对110接处警队伍的业务培训，进一步规范110接处警工作。

　　此外，吉林省推出了12110手机短信报警等多项服务，实现了接处警工作流程规范化、处警指向具体化、质效监督公正化、执法过程公开化。他们深化“互联网+”思维，大力拓宽群众报警渠道，实现了报警方式全覆盖。吉林省各级公安机关还积极协调民政、工商、交通、120急救等相关职能部门，建立了权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅的群众求助事项社会联动处置工作机制，进一步延伸服务群众触角。

　　据介绍，吉林省公安厅日前对20个“110接处警文明岗”和10名“十佳110接警员”以及20名“优秀110接警员”予以通报表扬。

　　上海：多方联动避免损失1.49亿元

　　中国警察网上海1月9日电 记者吴艺、通讯员胡震宇报道：记者9日从上海市公安局了解到，2017年，上海警方探索建立报警人、110接警员、市反电信网络诈骗中心值守人员三者之间的“三方通话”机制，成功避免潜在受害人损失约1.49亿元。

　　为进一步打击电信诈骗、及时劝阻潜在受害人，上海市公安局110报警服务台接到报警人疑似被电信诈骗的报警电话，或警方在日常工作中发现存在被诈骗潜在风险的受害人时，根据报警人的地址快速指派属地公安分局派员上门开展处置。在不挂断电话的同时，报警服务台将电话转接至市反电诈中心，由中心值守人员对嫌疑电话的相关信息、受害人有无财物损失、案件的具体性质等情况作进一步询问和甄别，并第一时间通知相关银行工作人员对受害人银行卡账户进行临时冻结，防止钱款被嫌疑人转走。