通讯：地球另一端的速卖通“粉丝”

2017-11-06 13:55来源：新华社浏览：次手机版

　　新华社巴西里约热内卢１１月５日电通讯：地球另一端的速卖通“粉丝”
　　新华社记者赵焱　陈威华
　　在巴西弗鲁米嫩塞联邦大学物理系的实验室里，系主任雷纳托·吉马良斯指着正在进行试验的Ｘ射线衍射仪说：“你相信吗？那个托着粉末样品的玻璃片是我在全球速卖通买的。”
　　吉马良斯教授拿来仪器自带托片对记者说：“你看，原来这个塑料的效果比玻璃差多了，而且中间凹槽那么大，我需要用少量样品时根本无法使用。”他在巴西找不到类似的圆玻璃片，而在速卖通上很快找到了一家店铺。“玻璃大小、厚度可以任意选择，商家根据需求供货”，吉马良斯没想到他长期以来的困扰这么容易就解决了。
　　已经在速卖通网购近５年的吉马良斯说，现在他们全家都是速卖通的“粉丝”。５年前女儿马丽娜结婚从速卖通订购婚纱，当时他还不是很赞成。毕竟结婚是人生大事，如果婚纱不合适或者到了婚礼时无法送到就麻烦了。没想到不但提早寄到，而且产品做工精致，非常合身。马丽娜说，因为在网站上挑选时已经与店主反复沟通过，而且此前也多次在速卖通购物，所以自己很有信心。
　　被广大卖家称为“国际版淘宝”的全球速卖通是阿里巴巴旗下面向海外市场的在线交易平台，２０１０年正式上线，近些年来发展迅猛。
　　据巴西ＩＢＯＰＥ电子商务统计显示，今年７月至９月巴西消费者共在速卖通下单１１００万单，平均每单商品花费３０雷亚尔（１雷亚尔约合２元人民币），从２０１３年至今，速卖通在巴西销量增长了１０５％。此外，美国互联网统计公司ｃｏｍＳｃｏｒｅ统计，速卖通在巴西单月访问量达１０００万，远远领先其他进入巴西市场的国际购物网站ｅＢａｙ、亚马逊等。
　　速卖通在巴西市场的成功，首先依靠其价格优势。点开网站搜索婚纱，一袭婚纱２００多雷亚尔就能够买到，“在巴西，这样的婚纱最少要２０００雷亚尔，而且速卖通还包邮！”吉马良斯说。
　　售后服务优良是速卖通的第二大优势。吉马良斯说，每次下单后没几天，商家就会主动发邮件告知商品到达的地点或者状态，不需要登录网站查询。
　　第三个优势是产品丰富，质量优良。吉马良斯说，他在某家店铺看产品后，通常网站会弹窗推荐类似产品，可以多家店铺比较。对于网购产品质量问题，吉马良斯说自己还没有碰到过。他说：“我每次收到的商品都与网上一样，甚至质量比想象得更好。之前网购的可重复使用咖啡胶囊，里面还有尼龙滤网，连滤纸都不需要了。”
　　在巴西，像吉马良斯教授一家这样的速卖通“粉丝”还有不少。比如在一家企业做管理工作的费尔南达·博尔托利，目前在速卖通已经购买了超过１５０件商品，她甚至还创办了一个专门讲述在速卖通购物经验的博客，目前日访问量有８０００人。
　　在巴西速卖通购物最大的问题就是到货时间长，通常是在３０天至６０天，有些商品甚至需要９０天，因此急用的东西不能买。但巴西买家认为，由于商品价格低质量好，大多数时候等久一点还是值得的。
　　目前速卖通正与巴西邮政部门商谈，解决送货时间过长问题。
　　速卖通从去年起推出了葡文网页，方便巴西人浏览。但目前与商铺的沟通还只能使用英文，买家和卖家通常同时使用谷歌翻译。
　　结束采访从吉马良斯教授的实验室出来，正好碰到对门纳米实验室的老师进门。吉马良斯说：“他们的实验室有‘中国’密码锁哦。”走近一看，原来就是我们熟悉的国内很多居民楼使用的门禁。纳米实验室的老师说：“这个装置是从速卖通买的，学生自己组装，其他实验室还都没有呢。”（责任编辑：韩佳欣）

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