惊！“用户手记”在“不着痕迹”地骗你(2)

2017-10-14 19:40来源：工人日报浏览：次手机版

　　该负责人表示，在网络购物早期，百度贴吧、天涯论坛里的产品介绍帖是最原始的“用户手记”，效果夸张，虚假程度较大。而以医美机构为例，发展到现在，宣传已经转向了女性类、母婴类等更加垂直的社区，那里的目标用户更加聚集。
　　“关键是没有‘广告感’。”该负责人介绍，出现在这些垂直社区的“产品测评”“用户手记”，要伪装得相对真实，看上去特别像用户自己发的。相较于贴吧时代的推文，专业性和深度都更高，而且要写得有意思，不能直接复制粘贴说明性的文字，“要像是一个姐妹知心的推荐，要不着痕迹，而不是刻意的营销，这样才会有效果”。
　　这种“生意”大多数是由专业的代写公司负责联系。北京一名负责母婴类产品营销的公关公司职员向记者介绍，目前亲子类垂直社区是很多妈妈们选购奶粉、育婴用品的主要参考，因此再好的产品也需要购物平台的大V来为品牌背书，而该公司的这项业务都是直接打包交给专业的代写公司来做，测评购物平台类似的代写业务价格均在20元至50元左右。
　　此前也有媒体报道，在一些兼职网站、QQ群、购物平台中有不少用户主动发布“代写测评软文”的信息。有需求的客户一般会直接在群里发布信息。不仅如此，还有人直接在网上公开售卖代写评价，保证可以登上点评页面首页等等。
　　法律规定：
　　涉虚假代言将被罚
　　网购“用户体验”代写现象频发，而购物网站、垂直社区等“用户体验”的发布平台称：很难查出评论是否为代写。
　　“现在的现象是，同类产品的‘用户体验’很雷同，也有人质疑都是一波职业写手写出来的，但作为平台方是查不出来的，因为这些账号很分散，经营得也很专业。”一位亲子类平台工作人员介绍，现在的“点评帖”“推荐帖”点进去都是真实账号，很难查出是否为代写。
　　对此，宝妈时光平台部总监王仰认为，互联网时代，如何鉴别海量信息的真假将是对消费者的巨大考验。一方面，现在的信息监管力度会越来越严。而另一方面，作为消费者来说，通过一些正规的有口碑的商城是比较好的购物途径。
　　根据广告法规定，广告代言人在广告中对商品服务做推荐证明，应当依据事实，符合该法和有关法律、行政法规规定，并不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务做推荐证明。
　　互联网评论员江德斌认为，没有使用过产品，却按照商家的要求，写出了所谓的“用后感”“测评笔记”，显然就是在弄虚作假，且在购物、生活平台上发布，具有自媒体属性，涉及广告代言责任，应按照广告法规予以处罚。这种推广模式，实际上是借助社交平台的交流互动功能，利用粉丝对自媒体的信任，发布虚假的用户体验笔记，将商品软性植入进去，达到吸引粉丝流量、推广销售商品的目的。
　　江德斌认为，不仅代写写手应为此承担法律责任，平台作为信息发布者，亦要对广告代言内容予以审查，如果出现虚假广告代言信息，平台也要承担审查不严的责任。因此，用户和平台都要谨慎从事，不要擅自代写、发布虚假“用后感”“测评笔记”，以免违法遭到处罚。（本报记者彭文卓）（责任编辑：韩佳欣）

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