景区“洗脑房”：购物陷阱实现“升级换代”

2017-09-29 14:07来源：检察日报浏览：次手机版

　　门脸低调，隐身市区犄角旮旯；别有洞天，店内装修富丽堂皇；看似高档，推销的产品成本不足标价一成；VIP预约，只对旅行团开放；激情四射，神秘隔间内“讲师”洗脑游客……“十一”黄金周临近，记者赴湖南张家界各旅游景区调查，起底一些旅游购物店内的天价旅游商品猫腻。经调查发现，很多购物店都专设“洗脑房”，销售员变身“讲师”“大师”，其售卖的许多“高档货”成本不足标价一成（9月27日《华西都市报》）。
　　“洗脑房”“讲师销售员”，景区购物经济的种种新发明，让人眼花缭乱。在黄金周即将来临之际，媒体的一番事前摸排果然“收获”颇丰。景区乱象治理了这么多年，坑害消费者的诸般伎俩不仅未能禁绝，在很多地方反倒有变本加厉之势。从之前的强迫购物，到如今的洗脑推销，其间的“进化”显而易见。而与之相对的，消费者的权益也面临着更多的威胁。
　　由新闻报道可知，景区的“洗脑房”可谓煞费苦心：将偌大的门店装修得富丽堂皇，精心分开为一个个神秘小隔间，再标配上侃侃而谈的“讲师”一番诱导。一路挖坑设陷之下，难保游客不被忽悠得云里雾里……“洗脑房”的高明之处在于，将人生地不熟的组团游客集中于一个密闭空间之内，通过强势的“讲师”“大师”狂带节奏，以求彻底摧毁游客的理智防线，最终诱导冲动性购物。
　　心理学研究表明，个体置于群体之中往往会发生“理性”下降的情况。同样，当一个人身处于陌生的环境中，也更容易作出错误的决策——“洗脑房”之所以每每屡试不爽，恰恰就在于利用了这两个方面的心理弱点。据记者调查，此类内设“洗脑房”的购物店，通常只做旅行团的生意，对散客则完全是闭门谢客。由此不难看出，在这中间，旅行社、导游等等，想必又一次扮演了“同谋者”的不光彩角色。
　　由最初简单粗暴的暴力胁迫，到如今步步谋划的心理算计，景区里的购物陷阱悄然间完成了“升级迭代”。“洗脑店”中那些深谙消费者心理学的设局者，没有成为体面而令人尊重的正派商家，而是变成了一群游走在法律边缘、攫取灰色暴利的市侩奸商。
　　神秘、紧闭的“洗脑房”内，到底有多少见不得光的秘密？“大师”横行、谎话连篇的荒诞场景，在一个个幽暗的小房间里，神奇地具备了一种蛊惑人心的强大能量。而若是在阳光之下，在正常的市场语境之中，这些行径原本就是彻头彻尾的消费欺诈。“洗脑房”在鬼魅的空间布局和故事情节之外，对游客知情权和公平交易权的侵犯，才是其最根本之恶。然玉（责任编辑：韩佳欣）

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