快递过度包装成痼疾：应对野蛮分拣 避免破损引纠纷(2)

　　李林是一家快递企业某地区的负责人,进入快递行业已经8年了。

　　“我们现在会向顾客回收一些包装盒、包装箱,按大小给顾客付钱。有些能够当面拆封的快递,我们会建议顾客拆完后把快递包装箱卖给我们,可以做到二次利用。”李林指了指房间一角的一堆快递箱说,“除非是寄件人特别要求,否则我们都是免费给顾客包装,箱子胶带都不要钱。有些大的纸箱在网上都得卖4元至5元一个,特别划不来。”

　　有些时候,快递公司给快递包装得“严实”也是出于实际需要考虑。

　　北京市朝阳区望京地区的一名快递员告诉记者,如果是一些易碎品,自己通常会往里面放填充物,不然损害了快递物品就有些麻烦。

　　这名快递员向记者回忆,“有一次顾客寄了一箱东西,从丰台那边寄过来的。但是发货点在包装时没有进行填充,运到这边之后发现已经漏了。刚开始我闻着味道挺大,不知道是什么东西,赶紧给收件人打电话。收件人来了之后当着我的面拆开了包装,发现是一箱啤酒,已经碎了好几瓶”。

　　“如果我收取这样的物品,一定会塞入填充物的,但是收寄点在收这箱啤酒时没有这样做。收件人当时不太高兴,说我们应该承担责任,我只能反复解释。好在啤酒并不是很贵,最后就不了了之。如果收件人较真的话,责任认定、赔偿还是比较麻烦的事情。所以,包装得严实一点可以避免很多麻烦。”这名快递员说。

　　正是由于多种原因导致快递倾向于过度包装,由此产生的包装废弃物也比较多。

　　北京市朝阳区定福庄西里的一名保洁员告诉记者,他每天能收集到很多快递纸盒子。

　　“我收到的都是些小盒子,大的纸箱子都被业主留着装东西,不会扔出来。但是我每天都能清理到很多包装泡沫、防冲击气垫、包装袋,这些东西卖不了钱,只能都清理到垃圾桶里,如果能找到有用的,我自己也会留着。”这名保洁员说。

　　北京市朝阳区西坝河中里居民王瑛是名网购达人,她觉得拆快递包装是一件比较有“快感”的事。“把包装一层层地拆开,看到自己心仪的东西,心里还是挺高兴的。不过,话说回来,现在的快递包装得太多了。我上次买了一块砧板,可能因为是进口商品的原因,包得里三层外三层。但是站在顾客的角度说,商家过度包装不见得是坏事,反而不少人可能会认为商家细心、负责。”王瑛说。（责任编辑：韩佳欣）