海外巨头“抢食”人工智能(2)

    人工智能投资已经成为全球顶尖科技公司之间的专利和知识产权之争。咨询公司麦肯锡日前发布《人工智能，下一个数字前沿》报告显示，包括谷歌在内的科技巨头，2016年在人工智能上的投入在200亿至300亿美元之间，其中10%用于人工智能收购，90%用于研发和部署。

    各巨头公司似乎已为人工智能的发展做出规划，人工智能正在成为科技巨头公司的战略性选择。谷歌在5月举行的年度开发者大会上发布了一系列基于人工智能技术的新产品和服务，体现了谷歌从“移动优先”转向“人工智能优先”的整体发展战略。谷歌首席执行官孙达尔·皮柴在大会演讲中说，谷歌正在重新考虑其所有产品，以便把人工智能和机器学习技术尽可能多地应用到谷歌业务中，以解决实际问题。业内分析，一系列举措表明谷歌正在将风险投资方面的经验应用于人工智能领域，这将使得谷歌在人工智能领域更进一步。

    当然，各公司对人工智能研发的广度和重点各有不同。亚马逊更重视对机器人和语音识别的投资，Salesforce则对虚拟代理和机器学习的投资更感兴趣，而宝马、特斯拉和丰田等汽车行业公司的投资方向则是无人驾驶汽车的机器学习技术。

    “人工智能+”成新趋势

    人工智能技术近年来取得了显著的进步。有案例研究和调查发现，早期规模化采用人工智能的企业已经获得了实在的好处。

    据麦肯锡研究，亚马逊在2012年斥资7.75亿美元收购机器人仓储技术公司Kiva，已经实现了不俗的回报。这家机器人公司的产品可以自动取货和打包，将“一键发货”时间从人工操作的60至75分钟降低至15分钟，从而使库存能力提升了50%，运营成本降低约20%，亚马逊大约收回了初始投资的40%。

    Netflix也做出了不错的成绩。该公司的算法为其世界各地的1亿订户提供了个性化推荐功能。借助更好的搜索结果，Netflix估计该公司通过避免用户退订，每年可减少营收损失10亿美元。

    但是，目前人工智能大规模应用的成功案例还相对较少，评估人工智能对企业真正的潜在影响还不大容易；由于人工智能投资难以变现，高投入背后是人工智能企业正在艰难地探索商业化落地场景，推动技术与实际相结合。

    华尔街投行杰富瑞分析师詹姆斯·基斯纳日前发布了关于IBM人工智能“沃森”的研究报告。该投行认为，IBM对沃森的投资很难给股东带来价值回报。研究报告列举IBM沃森与MD安德森癌症中心之间的合作来说明IBM沃森存在的广泛问题。今年年初，MD安德森癌症中心最终停止了与IBM长达4年的合作，并承认这项技术尚未准备好临床使用。

    人工智能发展到今天，已经无孔不入。无人驾驶、金融、医疗、教育等，只要有海量数据，人工智能都能渗入。在此背景下，“人工智能+”的概念开始逐渐普及，而这一概念也充分打开了人工智能与多类型行业协同运作的空间，为人工智能下一个阶段发展确立了方向。目前，“人工智能+”已从初期的融合性探讨延伸到实质性发展，“人工智能+”的未来无限可期。（记者 王萌）（责任编辑：韩佳欣）